to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden SunExpress ile Dubai’ye almış olduğum, PNR kodu C2P4SU olan 23 Mart tarihli uçuşum savaş nedeniyle SunExpress tarafından iptal edildi. SunExpress yetkilisi beni telefonla arayarak uçuşun iptal olduğunu, bileti Enuygun üzerinden iptal etmem halinde bilet ücretini yüzde 100, kesintisiz olarak alabileceğimi söyledi.
Buna rağmen Enuygun üzerinden işlem yaptığımda yaklaşık 10.000 TL tutarındaki biletim için 7.000 TL kesinti uygulanarak sadece 3.000 TL iade edileceği bilgisiyle karşılaştım. Uçuş şirketi savaş nedeniyle kendisinin iptal ettiği bir sefer için tam iade olacağını söylerken, Enuygun’un bu kadar yüksek kesinti yapmasını kabul edemiyorum.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle Enuygun’a olan güvenim tamamen sarsıldı ve bu platformu kesinlikle bir daha kullanmayı düşünmüyorum, çevreme ve tanıdıklarıma da Enuygun’dan bilet almamalarını özellikle söylüyorum.
SunExpress’in sözlü olarak ilettiği “yüzde 100 iade” bilgisinin Enuygun tarafından da dikkate alınmasını ve savaş nedeniyle iptal edilen bu bilet için hiçbir kesinti yapılmadan toplam bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enuygun.com üzerinden aldığım otobüs bileti için kullandığım sefer, otobüs firması tarafından iptal edildi. Bu iptal üzerine bilet ücretimin iade edileceği bilgisi verildi ancak 850 TL tutarındaki ücretim, belirtilen 10 iş günü süresi dolmasına rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. İşlemime ait PNR n...
Enuygun üzerinden 28 Şubat tarihli Bangkok – Dubai aktarmalı – İstanbul uçuşu için Air Arabia bileti satın aldım. Malum savaş durumu nedeniyle Dubai aktarmalı uçuş askıya alındı. Enuygun’u aradığımda biletin farklı bir uçuşla değiştirilemeyeceği söylendi ve iade olarak da ödediğim 12.400 TL’nin yaln...
22 Şubat tarihli, 7E005F1T0 PNR kodlu otobüs biletim, yolcu azlığı gerekçesiyle sefer tarihinden önce ilgili seyahat firması tarafından telefonla aranarak iptal edildi ve biletim iptal edildi. Ardından iptale ilişkin SMS de gönderildi. Görüşme sırasında, bilet ücretimin enuygun.com üzerinden iade ed...
Enuygun üzerinden 28 Şubat 2026 tarihi için Pakistan’dan İstanbul’a, Dubai aktarmalı Flydubai uçuşu satın aldım. Savaş nedeniyle uçuşumuz iptal edildi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İki kişilik bilet için kredi kartıyla toplam 36.619,63 TL ödedi...
23 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR numarası T27X83 olan İzmir-Paris gidiş-dönüş uçak biletini kardeşim E** K******* adına satın aldım. Biletlerin tarihleri 16 Aralık 2025 gidiş ve 13 Ocak 2026 dönüş şeklindeydi. Vize işlemlerinde yaşanan sorun nedeniyle...
Yorumlar