Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36000918

Sistem Hatası Nedeniyle Araç Kiralama Ücretinin İadesi Talebi

profile
Abdullah
Enuygun.com
15 Mayıs 17:18
49

30.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Enuygun üzerinden eşim adına araç kiralama işlemi yaptık. Eşim tüm bilgilerini eksiksiz girmesine rağmen sistemsel bir hata nedeniyle rezervasyon benim adıma oluşturuldu ve bu nedenle araç kiralama firması aracı teslim etmedi.

Bu işlem için kredi kartımla 1.670 TL ödeme yaptım ve 456567 numaralı rezervasyon oluşturuldu. Yaşanan hata tamamen site kaynaklı olmasına rağmen, aracı alamadık ve hizmetten hiç faydalanamadık.

Konu ile ilgili Enuygun müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ortada alınamayan bir hizmete ödenmiş bir tutar bulunuyor.

Yaşanan sistem hatasının kabul edilmesini, 1.670 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Aracı Teslim Alamadım, Ödediğim Ücret İade Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Burak
Enuygun.com
07 Ağustos 2025 12:20
312

07/08/2025 tarihinde En Uygun sitesi üzerinden Garenta İstanbul Ümraniye Canpark şubesinden araç kiralamak için 20.999 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yaptım ve rezervasyon numaram F1C17F’dir. Ancak aracı teslim alamadım ve herhangi bir hizmet sunulmadı. Ücret iadesi için başvurduğumda, iadenin...

5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yabancı Numarayla İptal Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Sinan
Enuygun.com
07 Ağustos 2025 09:39
663

Enuygun.com üzerinden bir hafta önce Ankara’dan araç kiraladım. Yabancı bir cep telefonu numarası kullandığım için rezervasyonumu iptal etmek istediği...

Habersiz Ekstra Sigorta Ücretiyle Mağduriyet

profile
Kaan
Enuygun.com
02 Ağustos 2025 00:37
454

Enuygun.com üzerinden Esenboğa Havalimanı Goldcar ofisinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Araç almaya gittiğimde, 25 yaşın altında olduğum için ekstra kasko sigorta ücreti talep edildi. Toplamda 5100 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Bu ücretle ilgili olarak ne rezervasyon sırasında web sitesind...

1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Kiralık Araç Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Tunahan
Enuygun.com
22 Temmuz 2025 14:57
356

enuygun.com sitesi üzerinden 21.07.2025 tarihinde araç kiraladım. Aracı 21.07.2025 saat 20:00'da Avis Fethiye şubesinden teslim alabileceğime dair mail geldi. Saat 20:00'da Avis Fethiye şubesine gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm ve dolayısıyla aracı teslim alamadım. Enuygun.com müşteri hizme...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Enuygun.com İade Etmediler Paramı videonun kapak resmi

Enuygun.com İade Etmediler Paramı

profile
Mahmut
Enuygun.com Bilet Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet Sıkıntısı!

profile
İlham
Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS

profile
Aziz
Enuygun.com İademizi Yapmadı! videonun kapak resmi

Enuygun.com İademizi Yapmadı!

profile
Hamza
Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti!

profile
Mehmet
Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi!

profile
Nursah

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com araç kiralama Enuygun.com sitesi Enuygun.com kredi Enuygun.com rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz