to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde saat 07:30 için Enuygun.com üzerinden Kale Seyahat firmasından Kuşadası-Didim arası otobüs bileti satın aldım. Ancak daha sonra şehirler arası otobüs firmalarının aynı şehir içinde bilet kesemeyeceğini öğrendim. Buna rağmen bana bilet satışı yapıldı ve otobüs hiç gelmedi. Otogarda yetkililer, otobüsün ancak saat 10:00’da geleceğini söylediler; bu da benim planlarımı tamamen bozdu.
Biletimin iadesi için çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, sefer saati geçtiği için iade yapılamayacağı belirtildi. Oysa böyle bir sefer hiç gerçekleşmedi. Bilet bilgilerim: 1119344 numaralı bilet, 700 TL ödeme yaptım. Hem Enuygun.com hem de Kale Seyahat müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gereken yerlere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
30.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Turizm firmasından, İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere 22.30 kalkış saatli, 24 numaralı...
14.09.2025 tarihinde Kale firmasına ait 1398564 PNR numaralı Selçuk-Milas otobüs bileti için Enuygun üzerinden kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Sefer, firma tarafından sefer sabahı iptal edildi ve bana Enuygun tarafından 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 15 g...
18.08.2025 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden, İstanbul Esenler Otogarı kalkışlı olarak satın almak istediğim otobüs biletlerini yanlışlıkla Beylikdüzü kalkışlı olarak almışım. Biletlerimin üzerinde Beylikdüzü yazdığını, otobüs saati geldiğinde Kale Seyahat yetkilileri tarafından Esenler Ot...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Ankara AŞTİ – Ataşehir Dudullu yönünde Kale Seyahat’in 1677505 numaralı seferi için Enuygun üzerinden online olarak kredi kartımla bilet aldım. Sefer saatinden yarım saat önce peronda olmama rağmen, otobüsün kalktığını öğrendim. Görevli personele sorduğumda yeter...
Yorumlar