Rezervasyon Gerçekleşmedi, Mağduriyet Ve Gecikmeli İade Sorunu

19 Mart’ta Enuygun.com üzerinden Antalya Alanya Avsallar’daki Özkaymak Select Hotel için 1098007225 rezervasyon koduyla, dört gece beş gün konaklama için rezervasyon yaptırdım ve 18.229 TL tutarındaki ödememi aynı gün EFT/kart yoluyla gerçekleştirdim. Rezervasyonum “iade edilemez” olarak onaylandı; ...

18.06.2024 günü Enuygun web sitesi üzerinden, otel transferi hizmeti satın alırken, ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen hata sayfasına yönlendirildim ve rezervasyonumu oluşturamadım. Aynı gün müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu izah ettim, 3 iş günü içerisinde ödeme iadesini gerçekleştireceklerini bild...

enuygun.com dan yapmış olduğum 5288733 numaralı otel rezervasyonumu 1 gün sonra aracı firmanın yer yok demesi ve muadil oteli beğenmediğimden talep ettiğim otelide firma kabul etmediğinden işlem iptal edildi. Kredi kartı işlemi başladı 27 Ağustos da iptal edilen işlemin iadesi başlandı dendi. Ayın 3...

Enuygun.com üzerinden 23–28 Temmuz tarihleri arasında Akdeniz Beach Hotel için 5 gecelik bir rezervasyon yaptım ve ödememi eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Tarafıma “iptal edilemez” ibaresiyle onaylanan bir rezervasyon maili gönderildi. Ancak otelle iletişime geçtiğimde, adımın sistemlerinde görün...