to read complaints and reviews, or file yours.Otel Rezervasyonum Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Enuygun.com üzerinden 23–28 Temmuz tarihleri arasında Akdeniz Beach Hotel için 5 gecelik bir rezervasyon yaptım ve ödememi eksiksiz şekilde gerçekleştirdim.
Tarafıma “iptal edilemez” ibaresiyle onaylanan bir rezervasyon maili gönderildi.
Ancak otelle iletişime geçtiğimde, adımın sistemlerinde görünmediğini ve Enuygun ile herhangi bir ticari bağlantılarının olmadığını söylediler. Ayrıca “oda kahvaltı” konseptiyle çalışmadıklarını da belirttiler.
Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konunun tedarikçide olduğunu söylediler ve günlerdir "dönüş bekliyoruz" deniliyor.
Tatil tarihim çok yaklaştı, ancak şu anda ne geçerli bir rezervasyonum ne de yeni bir otel ayıracak maddi gücüm var.
Ben sadece satın aldığım hizmetin sağlanmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, rezervasyonumun otel tarafından kabul edilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçE.ğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Hala Bir geri dönüş yapılmadı
Merhaba Kadir Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
