to read complaints and reviews, or file yours.Prime Fly Paketinde Kesintisiz İade Sorunu
En Uygun.com sitesinden 23 Ekim 2024 tarihinde, 25 Ekim için bilet aldım. İptal güvencesi adı altında fazladan 500 TL verip Prime Fly denilen bir paket aldım. 24 saatte cezasız iptal iade paketi sunuluyordu. Ancak 23 Ekim akşamı uçak biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve 200 TL gibi bir kesinti oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 103 TL havayolu ve 97 TL de kendileri hizmet bedeli kestiklerini ilettiler. Cezasız iade paketi aldığımı ve ücretin kesintisiz yatması gerektiğini, sayfanızda da bu yazdığını söylediğimde, yapabilecek bir şey yok deniliyor. Bu resmen insanları 500 TL ekstradan Prime Fly paket almaya yönlendirmek gibi görünüyor. İade tam olsun diye 200 TL kesiliyor. PNR kodum RQ8N3P. Bu konuda geri dönüş ve kesilen ücretin eksiksiz iadesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Özge Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
