to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Biletim Sistemde Yer Almadığı İçin Kayıt Yapılamıyor
Sunexpress ile yarın Diyarbakır – Düsseldorf arası saat 15:55 uçuşum için Enuygun üzerinden bilet satın aldım. Ödememi yaptım, faturam mail olarak geldi ve PNR kodum da faturada açıkça yer alıyor. Buna rağmen Sunexpress uygulaması ve internet sitesi üzerinden check-in yapmak istediğimde PNR kodumu girdiğim anda “Rezervasyon Bulunamadı” hatası alıyorum.
Hem Sunexpress hem de Enuygun tarafıyla görüştüğümde ismimle ve PNR kodumla arama yapıldığında “böyle bir rezervasyon/yolcu yok” denildi. Ödemesini yapmış, faturası düzenlenmiş bir biletim olmasına rağmen sistemde görünmüyorum ve uçuşuma bir gün kalmışken mağdur durumda bırakılıyorum.
Mevcut biletimin, üzerindeki isim ve PNR kodu ile birlikte Sunexpress sistemine düzgün şekilde tanımlanmasını ve uçuşumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum. Acil bir dönüş istiyorum.
Hala dönüş yapmadınız uçuş saati geldi mağduriyet durumu söz konusu hiçbir arama ve bilgilendirme yok
Merhaba Esra Hanım, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili kayıtlı olan numaradan sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Abi bir şey diyeceğim yanım biletimin ücreti neden iade edilmiyor böyle saçmalık mı olur ayrıca bu mesaj böyle olmaz linke tıklayamıyorum