"Bilgilendirme için teşekkürler."
Enuygun.com müşteri hizmetleri iletişim
189 şikayet
Bilet İptalinde Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Ücret İadesi Yapılamadı
07 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden a Jet firmasından Antalya-Bişkek uçuşu için ekonomi sınıfı bir bilet aldım.... Plan değişikliği nedeniyle biletimi iptal etmek istedim ve bu işlemi Enuygun’un yapay zeka destekli telesekreteri ile gerçekleştirdim. Ancak telesekreterin açıklamaları yeterince
Enuygun.com Rezervasyonum Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Mağdur Edildim
"enuygun.com ailesine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"
13 Eylül giriş, 14 Eylül çıkış olacak şekilde Batum’daki jrw Welmond Hotel ...& Casino için Enuygun üzerinden iki oda rezervasyonu yaptım (rezervasyon nu
Eksik İade Edilen 480 TL İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
09.09.2025 tarihinde enuygun.com üzerinden kredi kartımla 2880 TL ödeyerek ...otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında “teknik bir arıza sebebiyle
Satın Aldığım Bilet Sistemde Görünmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

"Teşekkürler"
29 Ağustos 2024 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden banka kartımla Turay... Turizm firmasından Malatya-Erzincan güzergahı için iki adet otobüs bileti
Araç Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
13.09.2025 Cumartesi günü Enuygun üzerinden Green Motion firmasından Tepe Nautilus AVM’de teslim almak üzere Opel Mokka ...model araç kiraladım. Ancak AVM’nin alt katını su bastığı gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. O an için bekleyebileceğimi, akşama kadar aracı alabileceğimi belir
Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen İndirim Kodu Uygulanmadı Ve Sorunum Çözülmedi

13.09.2025 tarihinde saat 12.05 civarında En Uygun mobil uygulamasında Masterpass’e özel 150 TL’lik indirim kodunu kulla...nmaya çalıştım. Kampanya şartlarının tamamını sağladığım halde, ödeme aşamasında “Beklenmedik bir durum oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve indirim uy
Bilet İptali Hakkım Engellendi, Ücretim İade Edilmiyor!
12 Eylül 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Muş Yolu Turizm firmasına ait Alanya–Bitlis otobüs bileti satın aldım (PNR: a ...m K40MO). Biletin açıklamasında, sefere 6 saat kalana kadar iptal edilebileceği belirtilmesine rağmen, sefere yaklaşık 6 saat kala iptal etmek istediğimde sistem “İptal edilemez” u
Bilet İptalinde Şeffaf Olmayan İade Politikasıyla Mağduriyet
19 Eylül 2025 tarihli, 00:10 saatinde gerçekleşecek Ankara-Bodrum uçuşu için enuygun.com üzerinden 385LKQ PNR numaralı u...çak biletini satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Ajet müşteri hizmetleri bunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemi enuygun.com üzerinden yapmam gerektiğini belirtti. En
Enuygun.com Başarısız İşlemde Para Çekildi Bakiye Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor!
05.09.2025 tarihinde Garanti Bonus kartımla Enuygun Encüzdan üzerinden 875,25 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ...“başarısız” uyarısı almama rağmen, tutar kartımdan çekildi ancak Encüzdan bakiyeme yansımadı. İşleme ait referans numarası: 52480729****. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım
İptal Edilen Bilet Sonrası Param İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

"G** beye çok teşekkür ediyorum"
İptal Edilen Araç Kiralamasında 24.496 TL’lik Ücret İadesi Yapılmadı

3 Eylül 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Enuygun.com üzerinden ...Rent Go firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Ancak aynı gün, 3 Eylül sa
İade Talebim IBAN Değişikliğiyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
04 Eylül tarihinde En Uygun üzerinden Ben Turizm firmasına ait İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı bir otobüs bileti satın ...aldım. Ancak biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İade işlemi için kullandığım IBAN maaş hesabı olduğu için iade yapılamadı. IBAN değişikliği talebim ise olumsuz yanıtlandı. Müşter
Araç Kiralama İptalinde Haksız Kesinti Ve Eksik İade
"Sağ olun bir zaman. Teşekkürler..."
Tarih Değişikliği İçin Yüksek Ceza Ücreti Ve Mağduriyet

07 Eylül 2025 tarihli Pegasus uçuşum için Enuygun üzerinden 2754,99 TL’ye bilet satın aldım (Bilet No: 1694f8, PNR: 1694...f8). Sadece tarih değişikliği yapmak istediğimde, Enuygun tarafından bana 1850 TL ceza ücreti çıkarıldı. Bu tutarın fahiş olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçt
Kampanya Kodu Hatası Nedeniyle İndirim Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

1 Eylül saat 23.00 Başkent Turizm otobüs seferi için Enuygun üzerinden bilet alırken kampanya kodu kullanmak istedim. An...cak sistemde “beklenmedik bir durum oluştu” hatası aldım ve indirim uygulanmadı. Toplamda 700 TL ödeme yaptım, fakat 150 TL’lik indirimden yararlanamadım. Konu ile ilgili müşteri
Kahvaltı Dahil Rezervasyonumda Ek Ücret Ödedim Mağduriyetim Giderilmiyor

4-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında En Vie Beach Otel’de konaklamak üzere Enuygun uygulaması üzerinden kahvaltı dahil o...larak rezervasyon yaptım (rezervasyon numarası: 9016965289065). Otele giriş yaptığımda, rezervasyonumda kahvaltı dahil olmasına rağmen otel tarafından kahvaltının dahil olmadığı be
Enuygun.com Satın Aldığım Uçak Bileti E-posta Adresime Ulaşmadı!

Enuygun.com üzerinden 8.230 TL ödeyerek, 10 Eylül saat 12:45’teki Azerbaycan Airlines uçuşu için bilet satın aldım. Alım... sırasında adım Chinara s***, e-posta adresim ise c***@gmail.com’dur. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve “Biletiniz e-mail adresinize gönderildi” şeklinde bir mesaj aldım; ancak
Otobüsün Erken Kalkması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
23 Ağustos 2024 tarihinde enuygun.com üzerinden Bafra Seyahat firmasının Gebze Terminali çıkışlı 23.00 otobüs seferi içi...n PNR: 92004E8KU numaralı biletimi banka kartı ile 800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatten 1 saat önce hareket ettiği için seyahati gerçekleştiremedim ve mağd
Araç Kiralama İptalinde Yüksek Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

22 Ağustos tarihinde En Uygun üzerinden Diyarbakır Havalimanı’ndan araç kir...alama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram: 70D457. Ancak aracı teslim
Enuygun.com'da Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

28.08.2025 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Osman Ulusoy Turizm firmasına ait Adana-Kayseri otobüs bileti satı...n aldım (PNR: VV000LT2V, ücret: 600 TL). Bileti aldıktan sadece yarım saat sonra iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapılamayacağı, otobüs firmasıyla görüşm
Araç Kiralamada Yanlış Model Ve İade Edilmeyen Fiyat Farkı Mağduriyeti
En Uygun üzerinden Garenta firmasından 8 günlük Fiat Egea Dizel Otomatik araç kiraladım ve toplamda yaklaşık 15.500 TL ö...dedim. Bursa Parkora Garenta şubesine aracı teslim almaya gittiğimde, rezervasyonumda açıkça Fiat Egea Dizel belirtilmesine rağmen bana Renault Clio Benzin Otomatik araç teslim edi
Araç Kiralama İptalinde Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

En Uygun üzerinden kredi kartımla yaptığım araç kiralama rezervasyonunu iptal ettim. Rezervasyonum 18.08.2025 - 23.08.20...25 tarihleri arasındaydı ve toplam 8.750 TL tutarındaydı. İptal işlemini hesabım üzerinden gerçekleştirdim ve sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iade sürecinin
Enuygun Primefly Bilet İptalinde Eksik İade Ve Yanıtsız Destek
22 Ekim tarihli Ankara çıkışlı THY uçuşum için Enuygun üzerinden Primefly kategorisinden bilet aldım. Uçuş tarihinden ön...ce, 26.08.2025 tarihinde, PNR: uvllgn ile biletimi iptal ettim. Enuygun'un sitesinde Primefly kategorisinde "%0 kesinti" yani tam iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, toplam 31.9