to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Satın Aldığım Uçak Bileti E-posta Adresime Ulaşmadı!
Enuygun.com üzerinden 8.230 TL ödeyerek, 10 Eylül saat 12:45’teki Azerbaycan Airlines uçuşu için bilet satın aldım. Alım sırasında adım Chinara s***, e-posta adresim ise c***@gmail.com’dur. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve “Biletiniz e-mail adresinize gönderildi” şeklinde bir mesaj aldım; ancak e-posta adresime herhangi bir bilet ulaşmadı.
Bu durum üzerine Enuygun.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve biletim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Uçuşum İstanbul Havalimanı’ndan Bakü Haydar Aliyev Havalimanı’na gerçekleşecekti. Çok mağdur oldum ve biletimin acilen e-posta adresime gönderilmesini rica ediyorum. Gerekirse bana +994777110*** numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Gelişme
10 Eylül tarihinde saat 12:45’te Bakü’den İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Azerbaijan Airlines uçuşu için Enuygun.com üzerinden banka kartımla 8.230 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi ve telefona mesaj gönderildi, ancak e-posta yoluyla bilet veya rezervasyon bilgisi tarafıma ulaşmadı. Ayrıca, Enuygun.com hesabıma girdiğimde de biletim görünmüyor ve herhangi bir bilet veya rezervasyon numarası verilmedi. Hem havayolu hem de Enuygun.com müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve biletimi hala alamadım.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ödemeye dair banka dekontum mevcut. Bir an önce biletimin tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
