Klimasız Eski Otobüste Ter İçinde Yolculuk Ve İptal Talebi

Enuygun Bilet üzerinden Palandöken firmasına ait 04.08.2026 tarihli saat 14:20 Erzurum–Ankara seferi için 11 ve 12 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık. Bindiğimiz otobüs son derece eskiydi ve kliması çalışmıyordu. Hava zaten çok sıcakken otobüsün içinde bunalmış halde yolculuk yapmak zorunda kaldık, resmen ter içinde yol aldık.

Durumu görevli personele ilettiğimizde klimayı bu kadar açabileceklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ücretini ödediğimiz konforlu ve klimalı yolculuk hizmetini alamadık.

Bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iptal edilmesini ve Erzurum’dan başka bir firma ile yolculuk yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.