to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 9.300 TL İadenin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
18.04.2026 tarihinde Enuygun üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettim ve tarafıma iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Toplamda 2.300 TL kiralama ücreti ve 7.000 TL depozito ödemesi yaptım. Bankamla yaptığım görüşmede, Enuygun tarafından sisteme herhangi bir iade girişinin olmadığı net bir şekilde söylendi. Buna rağmen Enuygun’u telefonla her aradığımda, iadenin önümüzdeki günlerde yatacağı söylenerek süreç sürekli oyalandı.
Hem 2.300 TL kiralama ücretimin hem de 7.000 TL depozitomun derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüdanur Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve rezervasyon numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Hüdanur Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
