to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde saat 14.00 için Enuygun üzerinden Şanlıurfa’dan Ceyhan’a otobüs bileti aldım. Otogara gittiğimde otobüs firması seferin iptal edildiğini, bilet ücretinin iade edileceğini söyledi. Bu iptal nedeniyle seyahatimi gerçekleştirebilmek için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Sefer iptal edildikten sonra Enuygun müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çağrı merkezine bir türlü ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamadım. 1.800 TL tutarındaki bileti kredi kartı ile satın aldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bugün kullanamadığım bilet ücretimin Enuygun cüzdanıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu tutar Enuygun cüzdanıma yansırsa, cumartesi günü için Ceyhan’dan Şanlıurfa’ya olan seyahatimde bileti tekrar Enuygun üzerinden almak istiyorum.
Enuygun.com üzerinden 31.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Didim–Ankara seferi için, PNR numarası VV001QXB0 olan 2 adet otobüs bileti satın aldım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra biletleri iptal ettim ve aynı gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Toplam 1.80...
Enuygun uygulaması üzerinden 28.04.2026 tarihli, saat 12.00 seferi için 2.500 TL tutarında otobüs bileti aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bileti iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden onay kodu gönderilmediği için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kalkış...
Enuygun üzerinden 20/03/2026 tarihli tek yön bir otobüs bileti satın aldım. Toplam 1000 TL ödedim. Seyahate 8 gün kala bileti Enuygun uygulaması üzeri...
Enuygun üzerinden 01.03.2026 tarihi gece 01.00 saatindeki bir otobüs seferi için bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde Enuygun tarafında iptal işlemini gerçekleştiremedim ve “firma ile görüşün” denilerek yönlendirildim. Otobüs firmasıyla görüştüğümde ise bu kez “Enuygun ile görü...
24.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden 22.05.2026 tarihli bir otobüs bileti satın almıştım. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde bugün biletimin iptal edildiğini, hesabıma para iadesi geçildiğinde fark ettim. Bu süreçte bana ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme ...
Yorumlar