to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Biletinin İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
10 Mayıs Pazar günü 20:30 Kahramanmaraş – Bursa seferi için As Kahramanmaraş Turizm otobüs biletimi Enuygun üzerinden satın aldım. PNR kodum 26L02HUD9’dur. İlgili sefer firma tarafından iptal edildi, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hala yapılmadı.
Bu süreçte Enuygun müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İptal edilen seferin ücretinin Enuygun tarafından gecikmeksizin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda söz konusu olan biletinizin iadesi işlem yapmış olduğunuz kartınıza iade edilmek üzere biletinizi iptal ettiğiniz tarihte bankanıza iletilmiş olup, iade bilgilendirme e-postası da ayrıca tarafınıza gönderilmiştir. İade süreciniz bankanızın belirlediği yasal süreç içerisinde tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
