to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden Varan Turizm firmasından 08.02.2026 tarihli, Bodrum–Ankara 21:00 seferi için 26F01YTB0 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Bilet için kredi kartımla 1.000 TL ödeme yaptım. Sefer saatine 1 saat 15 dakika kala Varan Turizm’den “seferimiz operasyonel sebeplerden ötürü iptal edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine Varan Turizm’i ben aradım, ancak bileti Enuygun üzerinden aldığım için ücret iadesi konusunda Enuygun ile görüşmem gerektiği söylendi.
Bugün 19.03.2026 olmasına rağmen Enuygun tarafına hiçbir şekilde ulaşamadım. Online asistanları olarak sundukları yapay zeka tabanlı otomatik cevap sistemi ne yazarsam yazayım aynı cevabı veriyor ve somut bir çözüme yönlendirmiyor. Çağrı merkezlerini de 2 kez aradım, her seferinde 40 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sadece arka plandaki müziği dinlemek zorunda kaldım.
Seferi iptal edilen biletim için ödediğim 1.000 TL tutarındaki ücretimin, Enuygun tarafından en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Ocak 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden kızım için İzmit–Ankara arası, Efe Tur firmasından 6wrı368 PNR numaralı otobüs biletini 600 TL bedelle sa...
Enuygun.com üzerinden 31.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Didim–Ankara seferi için, PNR numarası VV001QXB0 olan 2 adet otobüs bileti satın aldım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra biletleri iptal ettim ve aynı gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Toplam 1.80...
1 Ocak 2026 tarihinde Kontur firmasına ait, Enuygun uygulaması üzerinden Karaman–Antalya seferi için 27 numaralı koltukta yer ayırttığım otobüs biletim, tarafıma gelen SMS ile iptal edildi. Mesajda, bilet tutarı olan 950 TL’nin ilgili platform tarafından 15 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi...
Yorumlar