to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Tek Taraflı Bilet İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
07.03.2026 Cumartesi günü saat 21.00 Esenler – Edirne seferi için Enuygun.com üzerinden Nilüfer Turizm firmasına ait, PNR numarası 25N01ZQJ olan otobüs biletini satın aldım. Ancak aldığım bilet firma tarafından hiçbir onayım olmadan, tamamen tek taraflı şekilde iptal edildi.
Ücret kredi kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ortada kaldım. Enuygun.com tarafında yapay zeka asistanı dışında kimseye ulaşamıyorum, Nilüfer Turizm ise adeta kapı duvar, muhatap bulamıyorum. Firma topu Enuygun’a, Enuygun firmaya atıyor, arada bırakılan yine müşteri oluyor. İnsanları kendi paralarının resmen dilencisi durumuna düşürüyorlar, bu durumdan son derece rahatsız ve mağdurum.
Televizyonlarda yoğun reklam yapmanın, kendilerini güvenilir ve vizyoner göstermeye çalışmanın aksine, yaşadığım bu süreçte ne ilgi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim. Aynı şikayeti firmaya da iletmeme rağmen halen sonuç alamadım.
Enuygun.com üzerinden çekilen bilet tutarının, en kısa zamanda, hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili Hamiyet hanım'la iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
İyi ki varsın şikayetvar.com, 13 gündür ulaşamadığım firmalar nedense yarım saat içinde ödememi iade ettiler. İlgilenen tüm çalışanlara teşekkürlerimi sunarım.
İyi ki varsınız. Mağdur insanların sesi olmaya devam ediyorsunuz. 13 gündür ulaşamadığım firma tarafından ödemem yarım saat içinde iade edildi, emeği geçen herkese teşekkürlerimi sunarım.
