to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden yaklaşık bir ay önce eşim ve çocuklarım için, soyadımız Köksal olacak şekilde 3 kişi adına 20 Haziran tarihli yurt dışı AJet uçuşu için PNR numarası 3UA2NN olan uçak biletlerini satın aldım. Toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. 21 Nisan günü AJet tarafından uçuşun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bu mesajda Enuygun ile görüşmem gerektiği belirtildi.
Bunun üzerine iki gündür Enuygun’a ulaşmaya çalışıyorum. Toplamda 3 kez aradım, her seferinde 17–20–25 dakika hatta beklememe rağmen bir muhataba ulaşamadım. Sistemde yapay zekâya geçilmiş, o da iptal görünmediğini söylüyor ve müşteri temsilcisine aktarıyor, ancak yine uzun süre beklememe rağmen telefonu açan kimse olmuyor. Özellikle ailem için alınmış bir yurt dışı biletinde, böyle önemli bir konuda kimseye ulaşamamak son derece güven kırıcı ve endişe vericidir.
Şu an için öncelikli talebim, Enuygun’un benimle telefon üzerinden iletişime geçerek bu iptal edilen uçuşla ilgili net bilgi vermesi ve sonrasında birlikte karar verebilmemizdir. Tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak hem uçuşun durumu hem de biletlerimle ilgili haklarım konusunda bilgilendirilmek ve gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Enuygun.com üzerinden Easy Fly havayolu ile 2–8 Şubat tarihleri arasında, iki kişi için gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Bu biletlere ait PNR kodları KBFQ4xr ve KBFQ4XS’dir. Bugün akşam bu biletleri iptal ettirmek istediğimde ciddi şekilde mağdur oldum. Önce telefonla aradığımda yapay zeka sistemi be...
29.03.2025 tarihli AJet (PNR: 40359h) ve Pegasus (PNR: 1U8X1L) uçak biletlerimi Enuygun.com üzerinden aldım. Hava muhalefeti nedeniyle uçuşlar iptal edildi, üzerinden 10 gün geçti ancak toplam 3.165 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım; iptal kararı tamamen hava şart...
Enuygun sitesi üzerinden 30.03.2026 tarihli Trabzon – İstanbul uçuşu için Ajet firmasından 3tyl23 PNR kodlu uçak biletini 998 TL ödeyerek satın aldım. Ajet, hava şartlarını gerekçe göstererek uçuşu iptal ettiği için 29.03.2026 akşam saatlerinde uçuşumun iptal olduğuna dair hem SMS hem de e-posta bil...
Enuygun.com üzerinden Ajet havayoluna ait olan ve uçuş tarihi 6 Mayıs olan bir uçak bileti satın aldım. Birkaç gündür bu bileti iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Uçak firması ile görüştüğümde, bileti acente üzerinden aldığım için iptal işlemi için acenteye başvurmam...
Yorumlar