to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden Ajet havayoluna ait olan ve uçuş tarihi 6 Mayıs olan bir uçak bileti satın aldım. Birkaç gündür bu bileti iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
Uçak firması ile görüştüğümde, bileti acente üzerinden aldığım için iptal işlemi için acenteye başvurmam gerektiği söylendi. Acentem Enuygun olduğu için bu kez Enuygun’un online işlem ekranından PNR kodu ile iptal yapmak istedim fakat sistem, kodu girmeme rağmen “bilet bulunamadı” uyarısı veriyor ve işleme devam edemiyorum.
Şu an ne bileti iptal edebiliyorum ne de Enuygun tarafından net bir geri dönüş alabiliyorum. Canlı destek ekranı saatlerce “düşünme” modunda kalıyor, herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Bugün e-posta yoluyla da destek talebi oluşturdum ancak henüz bir yanıt alamadım.
Enuygun’un, Ajet’ten alınan ve sistemlerinde görünmeyen bu biletin durumunu acilen inceleyip, bilet iptalimin gerçekleştirilmesini ve ücret iadesi / biletle ilgili net durumun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Enuygun üzerinden abim için 02.05.2026 tarihinde saat 15:40’ta gerçekleşecek Birmingham–İzmir uçuşu için uçak bileti satın aldım. Pazartesi gününden bu yana bileti iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Daha...
7 Şubat 2026 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Ajet Havayolları’ndan 21 Şubat 2026 Mardin–İstanbul uçuşu için 3.198,88 TL tutarında bilet aldım. PNR kodum 3Q0ZFY’dir. Bu bileti iptal etmek istediğimde, bilet ücretimden sadece 48 TL iade edileceği, kalan tutarın tarafıma ödenmeyeceği söylendi. Yakl...
Enuygun üzerinden almış olduğum uçak biletimi saat 14.00’ten beri iptal etmeye çalışıyorum. Sistem üzerinde işlem yaptığımda iptal edildiği görünüyor ancak biletim fiilen iptal olmuyor, işlem tamamlanmıyor. Uygulamanın/programın açıkça hatalı çalışması nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de işlemimi ...
06.04.2026 tarihinde Enuygun üzerinden AJet firmasına ait iki kişilik Mardin gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. 08.04.2026 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum. İptal sayfasında yeterli ve detaylı bir bilgi olmadığı için yalnızca dönüş biletlerini iptal ettiğimi zan...
Ajet üzerinden İstanbul–Erzurum gidiş dönüş bileti aldım. Dönüş biletim hiçbir şekilde bana alternatif sunulmadan iptal edildi. Bileti Enuygun üzerinden almıştım, Enuygun’daki görevliyle görüştüğümde, dönüş için başka sefer bulunmadığını söyleyerek bileti tamamen iptal etti. Ancak aynı firmadan abim...
Yorumlar