to read complaints and reviews, or file yours.1
Enuygun'dan Rezervasyon İptali Ve İade Sorunu
1 Eylül 14:3254
29 Ağustos tarihinde Enuygun üzerinden a19227 numaralı araç rezervasyonunu yaptım. Aynı gün yaşadığım sıkıntı nedeniyle rezervasyonu iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde Enuygun’a ulaşamadım. Buna rağmen kredi kartımdan 3.950 TL tutarında çekim yapıldı ve bugüne kadar bu ücretin iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, uygulama üzerinden de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Saatlerce uğraşmama rağmen ne telefonda bir yetkiliye bağlanabildim ne de mesajlarıma yanıt geldi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 3.950 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim kanallarınızın müşterilere gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
