to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde saat 12.40 civarında Enuygun üzerinden otobüs bileti alırken Akbank Axess kartıma ait 177,60 TL’lik puanı Encoin hesabıma aktardım. Ancak bu işlemin gerçekleşmesi çok uzun sürdü, bu nedenle bileti mecburen nakit olarak satın aldım.
Daha sonra provizyonda puanlarımın kartımdan eksildiğini gördüm ve bir süre sonra Encoin hesabıma puan girişi oldu. Şu anda hem kart puanım eksilmiş durumda hem de Encoin bakiyem hesabımda duruyor, fakat ben yüklediğim bu puanın tekrar kartıma iade edilmesini istiyorum.
Akbank ile görüştüğümde Enuygun ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak Enuygun müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem puan iadesinin yapılmasını hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enuygun.com üzerinden bugün aldığım otobüs biletini iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek iade işlemini gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi, bilet ücretinin Encoin olarak hesabıma iade edilmesini önerdi ve ben de onayladım. İptal ettiğim biletin ücreti 900 TL’ydi. Ardından Encoin bakiyemi k...
Enuygun.com üzerinden 18 Aralık 2025 tarihli, saat 01:00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra aynı gün içinde, saat 18.00–19.00 aralığında bileti iptal ettim ve özellikle encoin ile iade seçeneğini işaretleyerek ücretimin encoin olarak hesabıma tanımlanmasını talep ettim. Şu anda siste...
31.07.2025 tarihli Özkaymak firmasına ait otobüs biletimi Enuygun.com üzerinden aldım. 28.07.2025 tarihinde biletimi iptal ettim ancak iade edilen tutar banka kartıma geçmedi, sadece Enuygun hesabımda puan olarak kaldı. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla ve 950 TL'lik indirimli tutarla yaptım. İptal...
enuygun.com üzerinden otobüs bileti alırken, ücret kartımdan tahsis edildiği halde bilet alınamadı gibi bir uyarı alarak ücreti encoin hesabıma yatırılmasını talep ettim. Mail adresime gelen kod ile bilet tutarını kullanabileceğim bilgi ekranı çıktı fakat mail adresime herhangi bir kod gelmedi. Müşt...
Yıllardır tüm uçak bileti alışverişlerimi Enuygun üzerinden yapan bir müşteriyim. Son olarak 3 Aralık saat 09:20 kalkışlı gidiş–dönüş bir uçuş için RBXHEN PNR numaralı, toplam 8.347 TL tutarında bilet aldım. Satın alırken herhangi bir değişiklik yapmayı düşünmediğim için 1.100 TL’lik ek güvence pake...
Yorumlar