to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde saat 01:32 ve 03:47’de Enuygun.com üzerinden toplam 6 adet, 11 bin lira üzeri tutarda uçak bileti satın aldım. Aynı biletler için kartımdan 11.732,97 TL tutarında iki kez çekim yapılmış olduğunu fark ettim.
Bunu fark eder etmez Enuygun.com müşteri hizmetlerini aradım, benden ekran görüntüsü istediler ve talep ettikleri tüm görselleri kendilerine ilettim. İki kez görüştüğüm müşteri temsilcileri, çift çekim olduğunu gördüklerini ve fazla çekilen tutarın en geç 2 iş günü içinde iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, aradığımda da sadece “incelemede” cevabını alıyorum. Bu sırada kart ekstreme yansıdığı için tutarı ödemek zorunda kaldım.
Fazla çekilen 11.732,97 TL tutarın hiçbir bahane üretilmeden, gecikme faizi ve benzeri tüm masraflar da dikkate alınarak ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Enuygun üzerinden İstanbul Havalimanı – İncheon International Havalimanı arası, Asiana Airlines ve THY ortak uçuşu için 24.05.2025 saat 16:50 kalkışlı gidiş–dönüş uçak bileti satın aldık. Uçuşumuza kısa süre kala Enuygun’un gönderdiği link üzerinden online check-in yapmak istedik ancak link çalışmad...
19 Mayıs günü Enuygun.com üzerinden Air Serbia ile 22 Mayıs saat 15:15 uçuşlu bir uçak bileti satın aldım ve bu bilet için 10.420 TL ödedim. Rezervasyonu oluşturduktan sadece 1–2 dakika sonra tarihi yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen iptal/değişiklik talebi oluşturarak müşteri hizmetlerini aradım....
Enuygun.com üzerinden Sunexpress firmasına ait 28 Mayıs Perşembe tarihli, tek yön bir uçak bileti satın aldım. Tarihi yanlış aldığımı fark edince bileti 21 Mayıs Perşembe gününe çekmek istedim ancak bu süreçte neredeyse hiçbir muhatap bulamadım. Önce Enuygun’un müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
Enuygun üzerinden vbxqjr PNR numaralı, 15 Mayıs Rize gidiş – 17 Mayıs İstanbul dönüşlü uçak biletini 5.700,98 TL ödeyerek satın aldım. İş durumumdaki değişiklik nedeniyle bileti aldıktan yaklaşık 3 gün sonra iptal etmek istedim. Uçuşa henüz 9 gün varken, Enuygun’un internet sitesi, mobil uygulaması ...
3 Mayıs 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Bamako – İstanbul hattında, 21.40 kalkışlı 2 adet uçak bileti satın aldım. Uçuş günü saat 19.30’da Bamako Havalimanı’na gittiğimizde, böyle bir uçuşun hiç olmadığını ve havalimanının tamamen boş olduğunu öğrendik. Bizi götürecek olan hava yolu firması ola...
Yorumlar