Karadeniz Golden’ın Bakımsız Otobüsü Ve Kaba Personeli Nedeniyle Uzun Süreli Ve Güvensiz Yolculuk

04.09.2026 tarihinde saat 21.46’da Karadeniz Golden firmasıyla Giresun’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk yaklaşık ertesi gün 16.00’ya kadar sürdü ve kullanılan araç kesinlikle trafiğe çıkacak durumda değildi. Bakımsız, sürekli arıza veren bir otobüsle yola çıkılması hem can güvenliğimizi hem de konforumuzu hiçe sayan bir durumdu.

Yolculuk sırasında hem muavinin hem de şoförün yolculara karşı tavrı son derece saygısızdı. İstanbul girişinde başka bir Golden seyahat firmasına ait aracın lastiği patladığı için o otobüsteki yolcular bizim araca, valizleri olmadan aktarıldı. İnsanlar özel eşyalarını ve valizlerini düşünürken, kimseye doğru düzgün bilgi verilmeden, adeta balık istifi gibi araca dolduruldular. Bu durum hem kapasite hem de güvenlik açısından kabul edilebilir değildi.

Mola sırasında sigara içmeye çıkan bir yolcuya görevli tarafından “yat yerine geç hadi hadi” şeklinde hitap edilmesi de bu saygısızlığın en net örneklerinden biridir. Yolcuların onurunu zedeleyen, aşağılayıcı bu tarz ifadeler bir ulaşım firmasının görevlilerine yakışmamaktadır. Ayrıca bu araç Alibeyköy’de bir yolcunun valizini unutarak yoluna devam etmiş, geri dönüp almamıştır.

Söz konusu yolculuğu 53 ack 659 plakalı bu araçla gerçekleştirdim ve bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda bırakılmamı asla kabul etmiyorum. Hem teknik durumu yetersiz, bakımsız bir aracın trafiğe çıkarılması, hem de personelin kaba ve umursamaz tavrı sebebiyle, benden alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu aracın ve firmanın olası bir ölümlü kazaya sebebiyet vermeden gerekli denetimlere tabi tutulmasını ve trafikten men edilmesi için yetkili kurumların harekete geçmesini istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.