to read complaints and reviews, or file yours. 
21/11/2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden 10debf rezervasyon numarası ile Garenta firmasından bir aylık araç kiralama işlemi yaptım. Enuygun.com’da bir aylık araç kiralama bedeli, ek sürücü dahil 44.467 TL olarak görünüyordu ve bu fiyata bir aylık Rent A Car kaskosunun da dahil olduğunu açıkça görerek rezervasyonu tamamladım. Aracı Bursa Mudanya’daki Garenta şubesinden teslim almaya gittiğimde ise, yaptığım rezervasyondaki aracın kaskosuz olduğunu öğrendim.
Garenta tarafında aynı dönem için bir aylık araç kiralama bedelinin 32.000 TL, full kasko bedelinin yaklaşık 6.000 TL civarında olduğu ve ek sürücü bedeliyle birlikte toplamda 40.900 TL’ye geldiği bilgisi verildi. Bu durumda Enuygun.com üzerinden yaptığım rezervasyonla hem daha yüksek bir tutar ödemeye yönlendirilmiş, hem de kasko dahil sanarak seçtiğim aracın aslında kaskosuz olduğu bir rezervasyona maruz kalmış oldum.
Bu durumu fark ettiğimde, 21/11/2025 tarihinde saat 13:45’te, aracı teslim alma saatimden önce Enuygun.com müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma kesinti yapılacağı söylendi. Ben, Enuygun.com üzerindeki bilgi ve fiyatlandırma nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi, kasko dahil olduğunu düşünerek rezervasyon yaptığımı ve bu hatalı bilgilendirme sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Talebim, Enuygun.com üzerinden yapmış olduğum araç kiralama rezervasyonunun hiçbir kesinti yapılmadan, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu tür yanlış yönlendirmelere sebep olan fiyatlandırma ve bilgi gösterim hatalarının da düzeltilmesini istiyorum.
Enuygun.com üzerinden Ladonia Hotels Adakule otelinde 25–28 Mayıs tarihleri için 3 gecelik bir rezervasyon yaptım. Ancak daha sonra aynı otele ait başka bir sitede 4 gecelik konaklama fiyatının, Enuygun’dan aldığım 3 gecelik fiyatla aynı olduğunu gördüm. Bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek istedim...
Enuygun üzerinden 28-30 Mayıs tarihleri için Adana İbiş Otel’de bir rezervasyon yaptım. Seyahatim ertelendiği için bu rezervasyonu iptal etmek istedim ancak Enuygun üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Site üzerinde “iptal edilmez” şeklinde bir ifade görünüyor. Bunun üzerine doğrudan otel...
Enuygun.com üzerinden Greenmotion isimli araç kiralama firmasından aylar öncesinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 42618c. 22 Mayıs 2026 Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç teslim alıp, 01 Haziran 2026’da yine Sabiha Gökçen Havalimanı’na bırakmak üzere toplam 10.111,60 TL ödeyerek kiralama i...
4 Kasım - 11 Kasım 2025 tarihleri arasında Sky Hil Hotel için Enuygun üzerinden yaptığım rezervasyon, tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Rezervasyonumun iptalinin ardından, ücretimin 4 Kasım’da bankama iade edildiği söylendi. Ancak 11 Kasım’da bankamla görüştüğümde, herhangi bir ücret iadesi ya...
22 Aralık tarihinde Enuygun.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu iptal ettim. Ancak bugün 3 Ocak olmasına rağmen 44.995,50 TL tutarındaki iadem hâlâ bankama iletilmedi. Aynı gün içinde iptal ettiğim diğer firmalar ödemeyi anında bankaya iletiyor ve en geç 2 gün içinde para hesabıma geçerken, E...
Yorumlar