Yanlış Teslimat Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı

18.05.2026 tarihinde Pull and Bear üzerinden verdiğim 5452******38 numaralı siparişimin, Bir Günde Kargo ile 20.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 22.05.2026 tarihinde yabancı bir numaradan aranarak kargomun yanlışlıkla onlara teslim edildiğini öğrendim. Ürünüm bana hiç ulaşmadan ve teslimat kodu olmasına rağmen tamamen farklı bir kişiye teslim edilmiş olmasını ve bu yanlış adrese teslimi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu hata nedeniyle adresim ve telefon numaram da dahil olmak üzere kişisel bilgilerimin, hiçbir şekilde tanımadığım kişilere açıkça paylaşılmış olmasından son derece rahatsızım. Kişisel verilerimin bu şekilde korunmaması sebebiyle tüm ilgili platformlar ve resmi merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Durumu fark ettiğim andan itibaren hem Pull and Bear hem de Bir Günde Kargo ile telefonla iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor. Ne ürünüm elimde ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Yanlış adrese teslim edilen kargomun acilen ya doğru adresime yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması nedeniyle oluşan güven kaybının bir an önce giderilmesini ve sürecin her aşaması hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.