Enuygun Uygulamasında Anadolu Jet Uçuşu İçin Anlık Fiyat Dalgalanmasıyla 3.756 TL Fazla Ödeme

14.11.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Anadolu Jet ile 18.10.2026 tarihli 12:15 kalkış, 15:35 varışlı Ankara–Bakü uçuşu için önce kendime, ardından eşime bilet almak istedim. Ek bagaj ücretinin tek bilette yansıması nedeniyle biletleri ayrı ayrı almak zorunda kaldım.

İlk bileti 15.661 TL olarak satın aldım. Yaklaşık 2 dakika sonra eşim için aynı uçuşa tekrar bilet almak istediğimde ise bilet ücreti 18.325,51 TL’ye, ek bagaj ücreti de 2.888 TL’den 3.888 TL’ye yükselmişti. Yani sadece 2 dakikalık farkla toplamda 3.756 TL daha yüksek ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bu işlemlerden ortalama 2 saat sonra uygulamaya tekrar girdiğimde aynı uçuş için bilet ücretinin tekrar 15.661 TL’ye, bagaj ücretinin ise yeniden 2.888 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani çok kısa aralıklarla, saniyeler ve dakikalar içinde anlam veremediğim şekilde ciddi fiyat oynamaları yaşandı.

Bu durum üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini 2 kez arayarak durumu anlattım ve ekran görüntülerini de paylaşabileceğimi belirttim, ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabından başka bir dönüş alamadım. Fiyatlandırmadaki bu ani ve yüksek farkı kabul etmiyorum ve 2 dakikalık süreçte oluşan 3.756 TL tutarındaki fazla ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, fazla ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.