Enuygun İptal İadesi 7.532 TL İçin 15 Gün Süreyi Aştı

31.05.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Pegasus hava yolları için iki kişilik uçak bileti satın aldım. İşlemden yaklaşık 10 dakika sonra, geçerli sebeplerden dolayı biletleri iptal ettik. İptal işlemi sonrasında Enuygun müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma ödediğim ücretin 1 ile 15 gün içerisinde iade edileceği bilgisi verildi.

Toplam 7.532 TL ödememe rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın henüz hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla, kendi kartım üzerinden başkası adına aldığım biletler için gerçekleştirdim.

Enuygun’un verdiği süreye uymamasından ve iadenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. İptal edilen bu biletler için 7.532 TL tutarındaki ödemenin bir an önce Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve gecikmenin nedenine dair açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.