to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Bilet İadesi 1.600 TL Gecikiyor Ve Firma Yanıt Vermiyor
Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 5 Nisan 2026 tarihinde saat 01.30 Ankara–Samsun seferi için 1.600 TL tutarında, güvenceli olarak otobüs bileti aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ancak ücretim Enuygun cüzdanıma hâlâ yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin encüzdanıma iade edileceği söylendi fakat üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir iade görünmüyor. Ayrıca firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara da bakılmıyor.
Ödemesini yaptığım 1.600 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikme olmadan encüzdanıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
VV002LZCS
Merhaba Hüseyin Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
