to read complaints and reviews, or file yours.E-Faturamı Alamadım Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum
Enuygun.com üzerinden Havaist için 04 Nisan Cumartesi 14.30 seferi (PNR: hıhıssg2) ve 10 Nisan Cuma 23.30 seferi (PNR: hımzcxur) olmak üzere toplam 1.300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi bankamatik kartımla gerçekleştirdim ancak bu biletlerin e-faturası tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.
Şu ana kadar ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir fatura iletisi almadım. Konu ile ilgili Enuygun tarafına hem telefonla ulaşmaya çalıştım hem de mesaj gönderdim fakat ne telefonlarıma cevap alabildim ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Hem ödediğim tutarın karşılığında faturamın olmaması hem de iletişim kanallarından destek alamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İlgili seferlere ait e-faturalarımın bir an önce düzenlenerek kayıtlı iletişim adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sinan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Enuygun.com üzerinden 1.300 TL tutarında otobüs bileti aldım, e-faturalarımı almadım. Telefon ve mesajla iletişime geçtim, sonunda arandım ve faturalar gönderildi ancak çok geç geldi. Geri iade almadım ve bir daha bu siteyi kullanmayacağım.
