Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33540356
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Tarih Değişikliğinde İade Yapılmadı, Şeffaf Bilgilendirme Yok

profile
Aykut
Enuygun.com
01 Eylül 2025 13:19
290

29 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden eşim Marti Sever adına PNR kodu 36TU94 ile 28 Eylül tarihli (bilet no: 2042437767095) a Jet uçuş bileti satın aldım. Yaklaşık yarım saat sonra yine Enuygun sitesi üzerinden tarihi 7 Eylül olarak değiştirdim (yeni bilet no: 2042437768056). Ancak kredi kartı ekstreme hem ilk biletin (105 Euro) hem de yeni biletin (183 Euro) tutarı yansıtıldı. Toplamda Commerzbank a. G. Mastercard kartımdan 105 Euro çekildi ve 29 Ağustos’tan bu yana herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

İşlem sırasında hiçbir şekilde iade tutarı veya kesinti oranı hakkında bir bilgilendirme ya da uyarı görmedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm veya net açıklama sunulmadı.

28 Eylül tarihli 2042437767095 numaralı bilet için ödenen 105 Euro’nun tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, tarih değişikliği işlemlerinde müşterilere şeffaf ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

bilet-tarih-degisikliginde-iade-yapilmadi-seffaf-bilgilendirme-yok-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
01 Eylül 2025 13:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
02 Eylül 2025 14:05

Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Aykut
Aykut
02 Eylül 2025 14:59

Müşteri hizmetleri beni aradı ama yine ben suçlu oldum. Bir daha Enuygun dan bedava bilet dağıtsa da alışveriş yapmam. Diğer potansiyel müşterileriniz için bilet değişikliği yapmak isterlerse "Sevabına Değişiklik" olarak ilgili linki güncelleyin ki bilet tarih değişikliği yapılmak istendiğinde önceki biletin hibe olarak alınacağı belli olsun. Siz böyle devam edin insanlar nasıl olsa bunun gibi şikayetleri okuyup uyanacaklar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Bilgiyle Satın Alınan Biletin İptali Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Oktay
Enuygun.com
22 Ekim 2025 00:53
435

21 Ekim 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden THY uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım (PNR: UYF2XL). Bilet alımında soyadım eksik girilmiş. Ancak sistemde eksik bilgiye rağmen işlem tamamlandı ve ödemem kredi kartımdan iki farklı tutar olarak (2.150 TL ve 4.150 TL) hemen çekildi. Satın...

eksik-bilgiyle-satin-alinan-biletin-iptali-ve-iade-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Uçuşun Gerçekleşmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

profile
Seyfullah
Enuygun.com
11 Eylül 2025 22:37
765

27 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden ajet firmasına ait Sabiha Gökçen Havalimanı - Van Ferit Melen Havalimanı uçuşu için saat 16:45 kalkışlı, CJ59S6 PNR numaralı biletimi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 5.980,32 TL olarak gerçekleştirdim. Uçuş günü havalimanına gittiğimde böyle bir uçu...

Biletim Güvende Hizmeti Vaat Ettiği İade Oranını Karşılamadı

profile
İmren
Enuygun.com
30 Ekim 2025 05:32
668

23 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR numarası T27X83 olan İzmir-Paris gidiş-dönüş uçak biletini kardeşim E** K******* adına satın aldım. Biletlerin tarihleri 16 Aralık 2025 gidiş ve 13 Ocak 2026 dönüş şeklindeydi. Vize işlemlerinde yaşanan sorun nedeniyle...

biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-4.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-3.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-2.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-1.jpg
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Bilet Tarihi Ve PNR Değişikliği Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Sorunu

profile
Seda
Enuygun.com
17 Eylül 2025 22:06
711

11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği Ve İade Taleplerimde Enuygun Ve Ajet Çözüm Sunmadı, Mağdur Edildim

profile
Hüseyin
Enuygun.com
01 Eylül 2025 16:26
652

30 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile 4679,99 TL ödeyerek ajet firmasına ait 14 Eylül 2025 Şanlıurfa-Kıbrıs tek yön uçak bileti aldım (PNR: 370FAM, bilet no: 2042437792663). 1 Eylül 2025 tarihinde, biletimin aynı saat, aktarma ve süreye uygun şekilde 18 Eylül 2025 tarihine er...

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet Enuygun.com kredi Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com sitesi
Benzer Şikayet Yaz