Kiraladığım Araç Yerine Ek Ücretle Farklı Araç Önerildi, Mağdur Edildim

Araç Kiralama Enterprise Rent A Car Şikayet,
Trabzon gezimizde (17.05.2025-21.05.2025) 4 gün kullanmak üzere online olarak Enterprise Rent A Car firmasından gezimize uygun Egea Cross otomatik bir araç kiralaması yaptık.
Trabzon Hava alanında araç teslimi için firmaya gittiğimizde ellerinde kiralamak için tercih ettiğimiz aracın ellerinde kalmadığını belirttiler.
O aracın yerine bize Hyundai Bayon 1.0 (düşük güce sahip ) araç verebileceklerini belirttiler.
Fakat Trabzon gezimiz düz yollarda geçmeyeceği için, bölgenin coğrafi şartları gereği dağlık ve rampa olduğu için bu aracı kabul etmeyeceğimizi belirttik ve kiralama öncesi belirttiğimiz kriterlere uygun araç talep ettik.
Tarafımıza başka bir araç daha (Peugeot 2008 ) önerildi. Fakat bu araç için ekstra günlük indirimli hali 900 TL talep edildi.
Biz günlük yaklaşık olarak 1500 TL kiralamak için ödediğimiz araca artı olarak 900 TL para istenildi. Şayet o tutarı da kabul etsek gündük ödememiz 2300 TL olacaktı.
Bizde kiralamamızın iptal edilmesini talep ettik. İptali gerçekleştirdiler, fakat hava alanında araçsız kalmış olduk.
Başka bir firmadan 1400 TL'ye Egea Cross otomatik kiraladık.
Böylece 1 saati aşan bir süre uğraştıktan sonra kendi çözümümüzü bulmuş oldu.
Dolayısı ile Enterprise Rent A Car şirketi bizleri hava alanında mağdur etmiştir.