to read complaints and reviews, or file yours.
Enterprise Beylikdüzü şubesinden kiraladığım BMW 1.20 marka aracı yaklaşık 2,5 ay boyunca kiralık olarak kullandım. Bu s...üre içinde araca toplam yaklaşık 300 bin TL ödeme yaptım. Her şey normal ilerlerken bayram öncesinde aracı “araç satıldı, değişim yapılacak” denilerek benden geri aldılar ve bunun
Enterprise Trabzon ofisinden 4 Mayıs’ta teslim alıp 5 Mayıs’ta geri teslim ettiğim kiralık araçla ilgili, araç benden ay...rıldıktan günler sonra tarafıma iletilen jant hasarı ve 7.800 TL tutarındaki fatura talebine itiraz etmek için yazıyorum. Aracı teslim aldığım anda araç lastik basınç uyarısı verd
Enterprise araç kiralama deneyimim maalesef oldukça olumsuz geçti. Ankara Atlantis şubesinden 22 Nisan–4 Mayıs tarihleri... arasında araç kiraladım. Aracı teslim ederken üzerindeki küçük bir çizik olduğunu özellikle kendim belirttim ve bu konuda tamamen dürüst davrandım. Buna rağmen, son derece küçük v
Enterprise Ataşehir şubesinden, kurumsal temsilciyle görüşerek uzun dönem araç kiralama hizmeti aldım. Aralık 2024’te ba...şlayan sözleşmem kapsamında aylık ödemem 24.900 TL olarak belirlenmişken, yaz döneminde “sezon artışı” gerekçesiyle hiçbir makul açıklama yapılmadan bu tutar yaklaşık iki katına çı
2024 yılı sonbaharında Kayseri’de kendi aracımla seyir halindeyken, Enterprise Rent A Car (Yes Oto Kiralama) firmasından... kiralanmış bir aracın da dahil olduğu bir kaza yaşadık. Aradan aylar geçtikten sonra, firma adına görüştüğünü belirten bir avukat, Perşembe ya da Cuma günü beni arayarak kiralık a
22.06.2025 tarihinde Elazığ ilinde kendi aracımla, Yes Oto Kiralama’ya ait 2024 model Hyundai Bayon marka araçla trafik ...kazası yaptım. Kazada kusur bende olduğu için karşı tarafın araç masrafları sigortam tarafından karşılandı ve dosyanın bu şekilde kapandığını düşündüm. Ancak 25.11.2025 tarihinde
14 Ekim 2025 tarihinde saat 15.44’te Malatya Park AVM Enterprise bayisinden Peugeot 2008 marka aracı 3 günlüğüne kiralad...ım ve tarafımdan 7.000 TL provizyon alındı. Aracı teslim alırken, teslim sırasında 2 saat opsiyonum olduğu ve 2 saat geç iade edebileceğim belirtildi. 17 Ekim’de kiralamayı 4 gün d
23 Eylül tarihinde Enterprise Gaziantep Havalimanı şubesinden Clio marka bir aracı günübirlik olarak kiraladım. Kiralama... sürecim boyunca herhangi bir hasar oluşmadığı halde, teslimden sonra bana yapmadığım bir hasar gerekçe gösterilerek 3.000 TL ücret kesildi. Araç teslimi sırasında bu hasarla ilgil
"İşlemin düzeltilmesi ve ilgi için teşekkürler"
"Uzun süren bir süreç olsa da netice alındı para iadesi yapıldı. Böyle basit bir olayın buralara kadar gelmesi kötü bir durum Şikayetvar'ın bu noktadaki etkisini gördüm ve sonuç beni memnun etti."
04.07.2025 - 07:25 tarihinde Enterprise İstanbul Havalimanı Ofisi'nden 147278743988 numaralı sözleşme kapsamında, 34 g**...*52 plakalı Hyundai Staria Elite 2.2 CRDİ kiralık aracı 35.975,04 TL kira bedeli + 5.000 TL teminat bedeli ile, ön sileceklerinden biri olmadan (kendimiz takmamız durumunda iadesi
"İlgilenip sorunu çözmede yardımcı olduğu için müşteri ilişkilerinden E**** hanıma teşekkür ederim..."
Önceliğiniz mağduriyet yasamak istiyor. İseniz tam adresi. 12 Nisan Cumartesi günü için araç kiraladık. Sabah uçağımız i...nip aracı teslim almaya gittiğimizde Rezervasyonumuzun olmadığı, sistemlerine düşmediği belirtildi. Ve beklememiz söylendi. Ardından gözümüzün önünde bizim rezervasyon yaptırdığımı
Enterprise ile kiraladığım bir araca 10. ayda yazılan ceza tarafıma bildirilmedi ve geciktiği için fazla ödeme yaptım. B...öyle bir durum tarafıma iletilmesi gerekiyordu. Böyle bir firmanın bu denli hataları çok önemseyip takip etmesi gerekiyor diye düşünüyorum.
Tam 1 yıl önce kendi aracımla park halinde bir aracın tamponuna çarptım. Ufak da olsa, tamponun ortasındaki küçük plasti...k parça hasar aldı, sadece plastik. Baktım ki araç plakalığında 'Enterprise' yazıyor, belli ki kiralık bir araç. Uzun uğraşlar sonucu aracın sahibini buldum ve özür dileyerek aracı
Enterprise Eryaman şubesinden Hyundai i20 aracı kiraladım fakat şubeye gittiğimde o aracın olmadığını ve ekstra para ver...irsem Toyota Corolla hibrit araç vereceklerini söylediler. Az yakar düşüncesiyle kabul ettik. Araç kiralamanın son gününde aracın lastiği patladı ve bir de ne görelim, yamalı lasti
"İlgilerine teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
Enterprise şirketinden 10 gün önceden araç kiralık fakat aracı almaya gittiğimiz de araç olmadığını söylediler. Elimizde... pikap var size onu verelim diyorlar. Böyle saçmalık mı olur. 10 gün önceden de kiralasan aracını alamıyorsun! Daha önce de aynı şeyi yaşadık saçmalık
"Lastik ücret ödemesi alınmıştır, teşekkürler."
"Desteği ve yardımları için Hülya hanım'a ve Yunus Bey'e çok teşekkür ederiz. Hülya Hanım sorunumuza çok hızlı bir çözüm getirdiği için ayrıca kendisine teşekkür ediyoruz."
"Balçova şube müdürüne sorunumu en hızlı şekilde çözdüğü için kendisine çok teşekkür ederim"
"Dönüş sağlayan Hülya hanıma teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4