to read complaints and reviews, or file yours. 
1 gün önce Kocaeli’de Enterprise üzerinden araç kiraladım. Rezervasyon numaram: 5784******14. Çok acil bir işim çıktığı için rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Toplamda 5040 TL ödeme yapmıştım (ek sürücü hariç), ancak iptal ettiğimde 2520 TL param kesildi ve iade edilmedi.
Bu durumun sebebini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve nereye şikayet ederseniz edin şeklinde olumsuz bir tavırla karşılaştım. Sözleşmede veya rezervasyon koşullarında böyle bir kesintinin olup olmadığı konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Acil bir durum nedeniyle iptal yapmak zorunda kaldım ve bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşmamı, ayrıca müşteri hizmetlerinden destek alamamış olmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Enterprise araç kiralama şirketinde 7 Temmuz 2025'te online olarak 12.07.2025 saat 10:00 için araç rezervasyonu yaptım. Erzincan ofisi aracı teslim etmedi. Tam 12.07.2025'te Enterprise çağrı merkezini aradım ve saat 12:30'da rezervasyonu iptal ettim. Bana hafta sonu olduğu için pazartesi günü iadeni...
Enterprise Oto Kiralama şirketinden 13 Nisan 2024 ile 15 Nisan 2024 tarihleri arasında araç kiralamak için çevrimiçi olarak ödeme yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde gerekli sözleşmeleri imzalayıp aracımızı teslim almayı beklerken, gelen aracın ruhsatını bulamadıklarını söylediler. Uzun bir arayı...
Konu: Araç Teslim Edilmemesi ve Mağduriyet hakkında Şikayet Enterprise Rent A Car firmasından online olarak araç kiralama rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandı, onay maili tarafıma ulaştı ve ilgili tutar hesabımdan tahsil edildi. Tüm işlemler sorunsuz şekilde tamamlandıktan sonra, b...
