Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gökhan
20 Ocak 18:25
142
Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise 
Temiz Teslim Edilmeyen Araç İçin Haksız Temizlik Ücreti Alındı
Utku
08 Ekim 2025 22:57
1.107
09 Eylül 2025’te İzmir Alsancak şubesinden 34NAD975 plakalı Ford Tourneo aracı teslim aldım. Aracı sabah saat sekizde, temizlenmemiş şekilde teslim ettiler. 15 günlük kiralama süresinin sonunda, 26 Eylül 2025’te aracı iade ederken benden 500 TL 'temizlik ücreti' tahsil edildi. Aracı kiralarken temiz...
Gökmen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Enterprise Rent A Car Rezervasyon İptalleri Ve Mağduriyet Yaşadım
Gökmen
31 Temmuz 2025 19:01
2.716
"Genel müdürlükten arayan Hülya hanıma teşekkür ederim. Samimiyetinden dolayıda ayrıca teşekkür. Gerekli aksiyonların alındığını ve süreci titizlikte takip ettiğini aktardı. Kendisinin yaklaşımını ve kibarlığından dolayı teşekkür ediyorum."
enterprise-rent-a-car-rezervasyon-iptalleri-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg
Ferit sonuçtan hiç memnun değil
Rezervasyonumda Belirttiğim Geniş Araç Yerine Küçük Araç Verildi, Mağdur Edildim
Ferit
06 Haziran 2025 13:13
1.181
Alsancak ofisinden 06.06.2025 tarihinde geniş araç olması için Fiat Egea Cross rezerve ettim. Ancak bana, beklentimin aksine, kutu gibi bir araba olan Hyundai Assan i20 aracı verdiler. Bayram öncesi 6 kişilik ailemi 4 kişilik araca sığdırmamı uygun gördüler. Üst model ve geniş araç istememe rağmen, ...
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil
Balçova Agora Ofisinin Keyfi Ödeme Alımları Kiralama Sicilimi Bozdu
Çağlar
18 Nisan 2025 21:28
1.073
Aktif olarak İzmir Balçova Agora ofisinden kiralamalarım oluyor. Günlük kiralama üzerinden uzatım yaparak ilerlediğim süreçte, ofisin keyfi ödeme alımları 2-3 günde bir ödeme çekmesinden süreci işlerine gelince kurumsal, işlerine gelince mahalle esnafı olarak yürüten ofis yüzünden kiralama sicilim b...
Fırat sonuçtan hiç memnun değil
Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Aksaklıklar
Fırat
27 Aralık 2024 21:08
1.376
Kiralama yaptığım aracın aküsü bitti. Çözüme ulaşıp birini göndermeleri bir buçuk saatimi aldı ve hala bekliyorum. Umarım gelen olacak. İzmir Alsancak'ta kaldım ve büyük ihtimalle uçağımı kaçırdım. Uçak bileti ve otel masrafı da şimdiden hayırlı olsun bu durumda.
Beste sonuçtan hiç memnun değil
4 Cm'lik Çizik İçin 14.000 TL: İletişim Eksikliği Ve İcra Tehdidi
Beste
05 Kasım 2024 20:54
3.043
Haziran ayında İzmir Alsancak şubesinden Beste A*** Topçu adına kiraladığımız Hyundai i20 araçta tamponda çizik olması sebebiyle 8400 TL ödeme çıkardılar. Eşim Alsancak ofisindeki personelle iletişime geçti. Detaylı proforma fatura hasar kaydı istedi. Tamir ile ilgili. 3 4 sefer peşine düşüp aramam...
Muammer sonuçtan hiç memnun değil
Enterprise İzmir, Alsancak Enterprise, Çesme Enterprise
Muammer
29 Temmuz 2024 12:02
1.115
İzmir Alsancak Enterprise şubeden kiraladığım arabada disk ve alt takımlardan ses gelmesine rağmen ellerinde araç olmadığını söyleyip hiç yardımcı olmadılar. Arabayı korka korka sürmek durumunda kaldık. Tatili bırakıp arabayla uğraşmak durumunda kaldık. Bu durumdan dolayı çesme Enterprise şubesine ...
Fahri sonuçtan hiç memnun değil
Enterprise Ticari Ahlaka Aykırı Hareket!
Fahri
16 Ocak 2024 20:16
4.028
Enterprise ile web üzerinden 195451654583 numaralı rezervasyon kodu ile araç kiralama için başvurdum. Sonrasında gelen e-postada check-in işlemi gerçekleştirdim ve İzmir Alsancak'taki şubeye gittim. Kendimi bırakması için bir arkadaşımdan rica etmiştim. Şubede bana, kredi kartından 2500 TL bloke işl...
Marka Profili
Enterprise 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2