Toplam çözüm sayısı
..

Enplus Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.613

Enplus

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

22 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1336görüntüleme
  • 23 Mart 17:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Alpay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1017görüntüleme
  • 01 Mart 10:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Sage SDC400 Filtre Kahve Makinesi!

Enplus'tan aldığım sage SDC400 Filtre kahve makinesi kahve yaptığımda gereğinden uzun demleme yaptığı ve kahvenin tadı acı olduğu için servise gönderd...

Ayberk'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Mart 10:41

“Firma yetkilileri Şule Hanım ve Abidin Bey sıkıntılarımı dinleyerek çözüme ulaşmamda inisiyatif alarak yardımcı olmaları sayesinde sorunum halloldu. Satış sonrası da markalarına sahip çıkarak müşteri olarak mutlu bir alışveriş sonucuna varmamda yardımcı oldukları için teşekkür ederim.”

profile
Aysun'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 17:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şule hanıma çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. Beni son derece doğru anlamış ve hızlı çözüm bulmuştur.”

Aysun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2947görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 11:15

Enplus Özensiz Ve Pis

Eşim pazar günü İstinyePark mağazasından yumurta makinesi, kahve makinesi ve döküm tava almış ve eve getirdi. Gözlerime inanamadım, kutular toz ve kır içindeydi. Kahve makinesi zaten yan koruma bantları açılmıştı. Herhalde pazarda daha özenli ürün satımı yapılıyordur. Bir daha asla bu mağazasından a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2070görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 14:08

Enplus Ürün İadesi / Cayma Hakkı

Merhaba, Bir hafta öncesinde Buyaka Enplus mağazasından aldığım A1220********530 fatura numaralı sage BES875 kahve makinesi çok gürültü yaptığı için iade yapmak istedim. Mağaza satış görevlisinin 30 gün iade yapabilirsiniz diye belirtmesine rağmen firma ürünü iade almamak için her türlü yola başvu...

 
enplus-urun-iadesi-cayma-hakki-1.pdfpdf
profile
  • 921görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 23:21

Enplus Philips Kahve Makinesi Tedarik Sorunu

Enplus mağazalarını gerçekten çok beğeniyordum, genelde gittiğimde hemen hemen bütün ürünlerine bakardım, satış elemanları ile görüşürdüm ve gayet sıcak kanlı, konuşkan, yardımsever insanlardı. Bir sürü alışverişim oldu fakat gördük ki "etik" anlamında hiçbir değeri kalmamış. İnternet üstünden, si...

Enplus Philips Kahve Makinesi Tedarik Sorunu
profile
  • 873görüntüleme
  • 15 Mayıs 2020 00:50

Enplus Urunu İade Etmeme Rağmen Sürekli Geri Geliyor

Enplus'tan 2 hafta önce filtre kahve makinesi aldım. 756RF2337S sipariş numarası ile urunu iade etmeme rağmen ürün tekrar tekrar geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İade talebi oluşturdum mesaj yazdım aradım ama sonuç olarak farklı kisiler sürekli urunu tekrar getiriyor 3 gün arayla

profile
  • 1201görüntüleme
  • 03 Mayıs 2020 11:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Yedek Parça Temini Ve Destek Hattı Sorunu!

Yaklaşık 4 ay öncesi Akasya AVM mağazanızdan Sage Beş990 Oracle Touch kahve makinesi aldım. 1,5 - 2 ay önce, cihaz şu filtresi değiştirme uyarısı verdiğinde, 4444784 numaralı firmanız destek hattınızdan talep ettim. Elinizde olmadığı, gelince haber verileceği söylendi. Kayıt açtırdım ve iletişim bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 264görüntüleme
  • 04 Mart 2020 22:20
Selin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2236görüntüleme
  • 29 Aralık 2019 13:06

Enplus Mağazası Problemi

Enplus beyaz eşya ve mutfak ürünleri satan mağazadan aldığım kahve makinesini hiç kutusunu dahi açmadığım halde iade (aldıktan-5 gün sonra gittim) kabul etmediler. Böyle dükkan kafasında bir yer olduğunu bilmiyordum... Kurumsallıktan uzak mahalle dükkanı kafası işletmesi olup nasıl her AVM'de oluyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
Melis'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 2019 16:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürünüm gönderildi teşekkürler”

Melis Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2494görüntüleme
  • 12 Ekim 2019 21:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Müşteri Memnuniyeti Odaklı Değil

Enplus İstinyepark mağazasından Arzum Okka marka kahve makinesi satın aldım 1 gün önce. Ürünü eve getirdim kurdum ilk 2 kahve denemesinde kahvenin aktığı musluklardan biri az biri çok akıtıyor. 2.denemede tek fincan denedim fincanım orta boy ama orta boya ayarladığımda yarım fincan, büyük boya ayarl...

profile
  • 2407görüntüleme
  • 18 Haziran 2019 21:14

Enplus'ta Gezmek Tehlikeli!

Bu ürünü (Arzum Okka Minio OK004 bakır Türk kahvesi Makinesi) 19.05.2019 tarihinde Mall Of İstanbul'da mağazada küçük kızımla gezerken yanlışlıkla çantamın çarpması sonucu yere düşürdüm ve kırıldı. Mağaza yetkilisi; ürünü satın almam gerektiğini söyleyince ücretini ödedim çıktım. Bu arada yetkili ki...

profile
  • 3004görüntüleme
  • 27 Mart 2019 18:58

Enplus Kredi Kartına İade Yapmıyor!

Dün akşam Cevahir AVM Enplus mağazasından eşime Brewille 870 kahve makinesi alma gafletinde bulundum. Web sayfalarında World karta 2 + 4 taksit olan ödeme mağaza müdürü olduğunu belirten O***bey tarafından 2 taksit ile ve bir de poşet parası eklenerek 5000,25 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Tabii...

Enplus Kredi Kartına İade Yapmıyor!
profile
  • 2987görüntüleme
  • 04 Şubat 2019 18:11

Enplus Ürün Kusuru!

Enplus mağazasından aldığım breville kahve makinesi su kaçırmaya başladı doğal olarak servise verdim. Servis contasının değişmesi gerektiğini ama ellerinde olmadığını söyledi. 1 ay süre istedi mecburen kabul ettim. Tam üç ay geçti ortada ne makine var ne de conta. Mağazaya başvurdum çok şaşırdılar a...

profile
  • 2565görüntüleme
  • 20 Nisan 2018 09:49

Enplus İademi Almıyorlar Ve Beni Yalancı Durumunu Düşürüyorlar

Model numarası; Caso 01850 öğütücülü kahve makinesi satın aldım, fakat ben bu ürünü Marmara Forum Enplus mağazasından satın alırken hiçbir satış danışmanı ılık kahve içeceğimi söylemedi. Daha 7.günde ürünü iade için götürdüğüm mağazada oradaki satış elemanı bana ürünü satarken yağlayıp bağlayarak in...

profile
  • 3400görüntüleme
  • 01 Mart 2018 10:22

Enplus Aldığım WMF Marka Kahve Makinesi Ve Teknik Servis Garanti Problemi!

06/02/2018 tarihi itibariyle, "Sultan Selim Mah. Baturay Sok. No:51/1 Kağıthane" adresinizdeki teknik ofisinize "WMF 412120011" marka ve model numaralı filtre kahve makinesini arızasından dolayı bıraktım. Fakat tarafıma konu ile ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 21 günün sonunda bugün itibariy...

profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ocak 2018 19:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Suadiye mağazasından Cenk Bey'in ilgisi sayesinde sorun çözüldü ve ürün teslim edildi. Teşekkürler”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4470görüntüleme
  • 06 Kasım 2017 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Servis Şikayeti

Yurt dışından getirmiş olduğum Breville marka kahve makinem arızalandı ve Enplus servisine götürdüm. Serviste 30 günlük sıra beklemenin ardından yapılan inceleme sonrasında makinenin enerji kartının yandığı bilgisi verildi ve kartın Türkiye şebeke şartlarına uyumsuz olduğu gerekçesi ile yapılmasının...

profile
  • 2489görüntüleme
  • 08 Haziran 2017 15:46

Enplus Breville Kahve Makinesi Ve Öğütücü Geç ve Eksik Geldi!

Okuduğum şikayetler üzerine bu firmanın kurumsallığı konusunda muazzam şüphe duyuyorum ve benim yaşadığım başkalarınınki yanında küçük kalmış diyorum. Ancak yine de bilgilendirme için yazalım. Kampanya dahilinde aldığım Breville kahve makinesi ve öğütücünün dükkanlarında bulunmadığını ve satın alınd...

Enplus Breville Kahve Makinesi Ve Öğütücü Geç ve Eksik Geldi!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enplus, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96