to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Tutarı Kredi Kartıma Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Emy işitme cihazları firmasından almış olduğum ( oticon ) iade edildi ve iadenin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak, iade işlemi yapılmış olmasına rağmen tutar kredi kartı ekstreme yansıtıldığı için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de haksız bir ödeme talebi oluşturmaktadır. İade onaylandıysa tutarın karta yansıtılmaması gerekir. Konunun acilen çözülerek tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Sorunum hemen çözüldü zaten sevdiğim bir bankaydı bundan sonra favori bankam 😊. Teşekkürler...
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Kredi kartımla yaptığım alışveriş için iade işlemi gerçekleşti. Ancak iade tutarı, tek seferde yansıtılması gerekirken hâlâ taksitlere bölünerek ekstreye yansıtılıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kart limitimi gereksiz yere kısıtlıyor. Daha önce bu konu için bir önceki ekstre de düzeltme yapılmıştı, ancak sadece o aya özel olmuş. Şu an kalan taksitlerim hâlâ ekstreye yansıtılıyor. Oysa kullanılmayan bir ürünün bedelini taksit taksit ödemek yerine, tamamının tek seferde karta iade edilmesi gerekiyor. Sorunun ivedilikle çözülmesini, kalan taksitlerin iptal edilerek tüm tutarın kartıma toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem mağduriyetim devam edecek hem de gerekli resmi mercilere başvurmak durumunda kalacağım.
