Onayım Olmadan Yapılan Zorunlu Sigorta Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Mustafa

Enpara

03 Kasım 2025 15:00

1.333

03.11.2025 tarihinde Enpara bank a. Ş. Mobil şube üzerinden 30.000,00 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu sırasında, onayım olmadan 1.376,55 TL tutarında sigorta ücreti hesabımdan kesildi ve poliçe QNB Sağlık Hayat ve Sigorta ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden düzenlendi (QNB Sigorta Müşteri No: 14833539, Kredi Referans No: 03663-bt-000020139698). Sigorta işlemi zorunlu olarak eklendi ve herhangi bir alternatif sunulmadı. Ayrıca, poliçenin kapsamı veya süresiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya belge iletilmedi.

Bu konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz dönüş aldım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve şu anda mağduriyetim devam ediyor.

Onayım dışında yapılan bu sigorta kesintisinin iptal edilerek, 1.376,55 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.