to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Enpara'nın Yetersiz Çözümü
Bu sabah Hotel at booking.com üzerinden bilgim dahilinde olmadan kredi kartımdan işlem yapıldı. Enpara, bu işlemi provizyonda iptal etmiyor ve güncel borca yansıdıktan sonra itirazda bulunabileceğimi belirtiyor. 15072,39 TL tutarındaki bu işlemi ödemem gerektiği söyleniyor. Bilgilerimin çalınması ve onay kodu olmadan yapılan işlem için Enpara'nın işlemi iptal etmesi ve bu zararı bana yansıtmaması gerekmektedir.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Sorun henüz çözülmüş değildir aynı gün itiraz etmemize rağmen provizyondaki işlemi güncel döneme yansıtarak ödeme yapılması gerektiğini ve 45-200 gün içerisinde olumlu veya olumsuz sonuca göre tutarın iade yapılacağını söyleyip duruyorlar yapmadığımız harcamanın gelmeyen onay kodunun bankanın açığının güvenlik zaafiyeti açıklarını müşteriye yansıtması maalesef kabul edilemez bir sorundur
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Evet dönüş yaptılar sabah konuştuğumda geçici alacak değil firma iade etmiş demişlerdi şimdi de geçici alacak olarak görünüyor süreç devam ediyor denildi ekstreme borç yansımayacak bu durum için teşekkür ederim fakat firma (şüpheli işlem bildirimi yapılan yurt dışı) tarafından iade edildi denildi, Saat 10 civarında ise yapılan dönüşte geçici alacak yazıyor, Kesin dönüşler alamamakla birlikte şu an ekstreme yansımadığı için mutluyum, Fakat müşteri temsilcilerinin bir dediği bir dediğini tutmuyor sabah iade edilen denilen tutar öğlen geçici alacak deniliyor sürecin en kısa sürede sonuçlanmasını ve Enpara nın beni mağdur etmemesini istiyorum yaşanılan problem her bankada benzer var fakat Enpara net dönüşler yapması gerektiğini sizlere bildirmek istereim,
Booking mi çözdü bankanız mı? Kart bilgilerimiz birilerin eline mi geçmiş gerekçe söylediler mi? Kusura bakmayın meşgul ediyorum. Ama ne yapacağımı da bilemedim