Kredi Borcunu Tam Ödedim Enpara Kartımda Kısıtlama Hâlâ Kaldırılmadı

Enpara kredi kartım, daha önce gecikmeye düşen kredi borcum nedeniyle kısıtlandı. Söz konusu kredi borcumu 04.05.2026 tarihinde tamamen ödeyerek kapatmama rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın kredi kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum.

Bu süreçte Enpara canlı destek üzerinden görüşme yaptım, beni aramalarını talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Görüşmede, diğer bankalara olan borçlar veya geç ödeme nedeniyle kısıtlamanın ne zaman kalkacağına net cevap veremediklerini söylediler. Oysa benim başka bir kredi kartım ya da icra dosyam bulunmamaktadır.

Kredi borcumun tamamen ödenmiş ve hesabımın kapatılmış olmasına rağmen kredi kartımın hâlâ kullanıma açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Enpara’nın, kredi kartımdaki kısıtlamayı acilen kaldırarak kartımı tekrar kullanıma açmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.