Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi Kartı
Kendi Paramı Vadesiz Hesabıma Aktaramıyorum, Süreç Belirsizliği Mağdur Ediyor

ID:33057203

Dudu sonuçtan memnun

Çözüldü

Kendi Paramı Vadesiz Hesabıma Aktaramıyorum, Süreç Belirsizliği Mağdur Ediyor

Dudu

Enpara

16 Temmuz 2025 14:16

555

Dudu'nun Teşekkür Mesajı

“Kredi kartımdaki artı param biraz geç olsa da vadesiz hesabıma aktarıldı, bu prosedür dediğiniz bekletme süresini haksız buluyor, aynı gün içinde inceleme yapılarak sonuçlandırılmasını daha doğru buluyorum, teşekkürler.”

Enpara kredi kartımdaki artı paramın vadesiz hesabıma aktarılmasını müşteri hizmetleri vasıtasıyla ilettim. Dosya açıldığını, inceleneceğini ve tarafıma e-posta ile sonucun bildirileceğini söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme yok. Kendi paramı neden alamıyorum. Benimde kendime göre hesaplarım, ödemelerim var. Mağdur oldum. Neyin incelemesi yapılıyor? Kredi kartı borcunu artı bakiyeden daha günü gelmeden kesmişler. Ona da tamam, ama paramı bana neden hala vermiyorlar anlamıyorum. Olması gereken, müşteri parasını talep edince, kaydına bakılır borcu yoksa derhal parası aktarılır. Bu bir prosedürse bunun belli bir süresi vardır, soruyorum cevap yok. Daha ne kadar bekleyeceğim acaba? Soru bu.

Enpara

16 Temmuz 2025 14:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Dudu

16 Temmuz 2025 15:08

Hala neyi detaylı inceleyeceksiniz anlamıyorum. Her seferinde aynı şey. Kendi paramın hesabıma aktarılması bu kadar zor olmamalı. Mağdur oldum ben.

Enpara

17 Temmuz 2025 10:06

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/07/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Dudu

17 Temmuz 2025 12:52

Kredi kartımdaki artı param biraz geç olsa da vadesiz hesabıma aktarıldı, bu prosedür dediğiniz bekletme süresini haksız buluyor, aynı gün içinde inceleme yapılarak sonuçlandırılmasını daha doğru buluyorum, teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi, Temsilciler Yetersiz Kaldı

Selçuk

Enpara

13 Mayıs 2025 14:31

1.049

Enpara kredi kartıma iade sonrası, artı param olan tutarın iadesi için müşteri hizmetlerine yazdım. G** adında bir temsilci ile görüştüm, durumu anlattım. Artı bakiye görünmüyor dedi ve ilgilenmedi. Benim gördüğüm artı bakiyeyi o göremiyordu. Sonra E** isimli bir temsilci görüşmeye katıldı. Kontrol ...

Enpara Artı Bakiyem Hesabıma Aktarılmıyor

Şilan

Enpara

18 Ekim 2023 10:44

1.177

Ben Enpara.com 133*****046 T.C. Numaralı müşterisiyim. Harcama itirazıma istinaden kredi kartıma yapılan iadeler 8 gündür artı bakiyede bekliyor ve vadesiz hesabıma aktarılmıyor. Buradan Enpara.com yetkililerine sesleniyorum, lütfen artık hesabıma aktarılsın. Sebepleri ise 4 adet işlemin halen bekli...

Enpara Kredi Kartı Kısıtlaması

İlayda

Enpara

17 Ocak 2024 12:28

571

Enpara kredi kartımın borcunu 3 ay üst üste geç ödediğim için kartım kullanıma kapatıldı. Ekstre borcunun tamamını ödersem ve kullanıma kapalı kalmasını gerektirecek başka bir borcum olmaması halinde bir gün sonra kullanıma açılacağı yazıyordu ödemeyi yaptım ve başka borcum yoktu fakat sonraki gün a...

Enpara Kredi Kartım Gerekçesiz Kapatılıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Orçun

Enpara

17 Ekim 2025 10:11

1.222

Yaklaşık 3 aydır Enpara kredi kartım ve ticari ürünlerim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sürekli olarak incelemeye alınıyor ve kapatılıyor. Hiçbir bankaya, kamu veya devlet kurumuna borcum bulunmamaktadır. Ayrıca tarafıma açılmış herhangi bir hukuk ya da icra davası da yoktur. Konu ile ilgili d...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da 6 Aydır Çözülmeyen İade Para Sorunu. Param Nerede?

Umut

Enpara

15 Mart 2024 01:38

1.829

Enpara bana hiçbir şekilde bilgi ve bir açıklama yapmadan hesabımı kapattı. Hesabım kapatıldıktan 1 hafta sonra aldığım bir ürünün para iadesi geldi. Bu işlem 2023 yılının Eylül ayında gerçekleşti. Bugün 15 Mart 2024 halen param iade edilmedi. 6 aya yakındır. Sayısız kayıt ve sayısız müşteri hizmetl...