to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Paramı Vadesiz Hesabıma Aktaramıyorum, Süreç Belirsizliği Mağdur Ediyor
Enpara kredi kartımdaki artı paramın vadesiz hesabıma aktarılmasını müşteri hizmetleri vasıtasıyla ilettim. Dosya açıldığını, inceleneceğini ve tarafıma e-posta ile sonucun bildirileceğini söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme yok. Kendi paramı neden alamıyorum. Benimde kendime göre hesaplarım, ödemelerim var. Mağdur oldum. Neyin incelemesi yapılıyor? Kredi kartı borcunu artı bakiyeden daha günü gelmeden kesmişler. Ona da tamam, ama paramı bana neden hala vermiyorlar anlamıyorum. Olması gereken, müşteri parasını talep edince, kaydına bakılır borcu yoksa derhal parası aktarılır. Bu bir prosedürse bunun belli bir süresi vardır, soruyorum cevap yok. Daha ne kadar bekleyeceğim acaba? Soru bu.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Hala neyi detaylı inceleyeceksiniz anlamıyorum. Her seferinde aynı şey. Kendi paramın hesabıma aktarılması bu kadar zor olmamalı. Mağdur oldum ben.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/07/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Kredi kartımdaki artı param biraz geç olsa da vadesiz hesabıma aktarıldı, bu prosedür dediğiniz bekletme süresini haksız buluyor, aynı gün içinde inceleme yapılarak sonuçlandırılmasını daha doğru buluyorum, teşekkürler.
