Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Bloke Edildi Ve Kapatılacak

profile
Abdullah
09 Ekim 2025 16:13
2.114

Enpara vadesiz hesabıma bugün hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan bloke kondu. Hesabımda yaklaşık 2,5 milyon tl bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece hesabımın kapatılacağı söylendi, herhangi bir detaylı açıklama veya gerekçe paylaşılmadı.

Bloke konmadan önce Paribu adlı SPK lisanslı kripto para borsasındaki kendi hesabımdan, Enpara'daki kendi hesabıma para transferi gerçekleştirdim. Bu işlem dışında olağan dışı hiçbir hareketim olmadı ve Enpara tarafından benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.

Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke konulmasını ve hesabımın kapatılacak olmasını kabul etmiyorum. Blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
09 Ekim 2025 16:23 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Abdullah
Abdullah
10 Ekim 2025 15:30

Enpara'dan hizmet kanallarının açık olduğuna dair mail geldi fakat halen kapalı. Çözüm merkezi ise evet hala blokelisiniz diyor ve bu gelen mailin de olmadığını belirtiyor. Peki o halde neden talimatım yerine getirilmedi diye sorduğumda ise yanıt yok. Sonuç olarak paranızı bankaya çekin diyen Enpara, talimatımı gönderdiğimde paramı göndermeyen Enpara, kanallar açık diye belirten Enpara, bilgilendirme mailine rağmen blokeyi açmayan Enpara, aradığımda öyle bir mail atmadık diyen yine Enpara. Gerçekten ilginç bir banka.

10 Ekim 2025 18:15

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10.10.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Abdullah
Abdullah
10 Ekim 2025 18:37

Keyfi kapama kararınızı BDDK'ya açiklarsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
25 Haziran 2025 09:51
1.895
"Enpara.com çağrı merkezinden aranıp işlemim çözüme kavuşturuldu. Paramı hesabıma gönderim sağladılar. Teşekkür ediyorum"
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Faruk
01 Mart 2025 23:17
3.376

Hiçbir Gerekçe Olmadan Enpara Hesabıma Bloke Kondu Ve Açıklama Yapılmadı

profile
Michael
08 Eylül 2025 20:30
3.683
1
Zakir sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Zakir
07 Ağustos 2025 23:21
833
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hacı
28 Mart 2025 18:42
945
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri