Enpara Hesabına Ortak ATM'den Para Yatırma İşleminde Kesilen Ücretin Açıklanması Ve İadesi

12 Ekim tarihinde TEB ortak ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 12.000 TL para yatırdım. Bu işlem sırasında yaklaşık 150 TL işlem ücreti kesildi. TEB’in bu işlemden ücret almadığını, kesintinin Enpara tarafından yapıldığını öğrendim ve bu durum bana tamamen haksız ve mantıksız geliyor.

Enpara’yı özellikle masrafsız ve işlem ücreti alınmayan bir banka olarak tercih ediyorum. Buna rağmen ortak ATM’den kendi Enpara hesabıma para yatırırken bu tutarda bir kesinti yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Ortak ATM üzerinden Enpara hesabıma yaptığım bu para yatırma işleminden alınan yaklaşık 150 TL’lik ücretin hangi gerekçeyle kesildiğinin açık ve net şekilde açıklanmasını, haksız bir kesinti ise tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer ücretlerin tekrar yansımaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.