to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Blokeli Ve Satış Ücretine Erişemiyorum
Enpara hesabım güvenlik gerekçesiyle 25’inden bu yana bloke edildi ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bekleyen tutar, yaptığım bir satıştan elde ettiğim satış ücretidir ve şu an bu parayı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 Haziran’dan sonra tarafıma dönüş yapılacağını ifade ettiler ancak şu ana kadar blokeyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Güvenlik sebebi ileri sürülmesine rağmen, detaylı bir açıklama da alamadım.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde, satışa ilişkin tüm belge ve faturaları sunmaya hazırım. Hesabımdaki güvenlik incelemesinin makul süre içinde tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Enpara nezdindeki şirket hesabım bugün saat 12:14 itibarıyla “güvenlik” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Hesabımda bulunan ve ürün alımı için kullanmam gereken tutara şu anda erişemiyorum, bu durum iş akışımı ve ödemelerimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebin alındığı ve güvenlik ekibinin geri dönüşünün beklenildiği söylendi, ancak somut bir süre ya da net bir bilgi paylaşılmadı. Daha önce de benzer bir şekilde aynı sorunu yaşamış ve blokem kaldırılmıştı; şimdi aynı durumun tekrar etmesi mağduriyetimi artırıyor.
Şirket hesabımın üzerindeki blokajın aciliyetle kaldırılmasını ve hesabımı ticari faaliyetlerim için kesintisiz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Talep çözüldü Enpara ekibine teşekkür ediyorum
Tekrar bloke konulmuş hesaba
Enpara hesabım güvenlik gerekçesiyle 25’inden bu yana bloke edildi ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bekleyen tutar, yaptığım bir satıştan elde ettiğim satış ücretidir ve şu an bu parayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 Haziran’dan sonra tarafıma dönüş yapılacağını ifade ettiler ancak şu ana kadar blokeyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Güvenlik sebebi ileri sürülmesine rağmen, detaylı bir açıklama da alamadım. Blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde, satışa ilişkin tüm belge ve faturaları sunmaya hazırım. Hesabımdaki güvenlik incelemesinin makul süre içinde tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sorun komple çözüldü Enpara ekibine teşekkür ediyorum ve herkesin kullanmasını tavsiye ediyorum
Geri dönüşünüz için asıl biz teşekkür ederiz:) .
