Borç Yok, Kartım Hâlâ Kısıtlı Kullanamıyorum

Enpara’ya ait Enkard kredi kartım yaklaşık 1 aydır kısıtlı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce kartımda gecikmiş borç vardı, bunu tamamen ödedim ve şu anda kartımda hiçbir borç ya da gecikme bulunmuyor.

Buna rağmen kart kısıtlaması kaldırılmadı. Kısıtlama ile ilgili tarafıma SMS gönderildi ve sebep olarak gecikme borcu gösterildi. Borcumu ödedikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sistemin kartı otomatik olarak açabildiği, kendilerinin bir işlem yapamadığı söylendi.

Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kısıtlı tutulmasını mağduriyet olarak görüyorum. Enkard kredi kartımdaki kısıtlamanın kaldırılarak kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.