ATM Arızası Ve Uzun İnceleme Süreci Yüzünden 50 Bin TL’lik Para Hesaba Yansımıyor

25 Mart 2026 günü akşam saat 19.00 civarında İzmir Torbalı’daki QNB Finansbank / Enpara ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. 47.000–50.000 TL arası bir tutarı yatırırken ATM arıza verdi ve para hesabıma geçmedi.

İşlemden sonra Enpara ile görüştüğümde, işlemin “incelemede” olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu an hâlâ para hesabımda görünmüyor ve sadece inceleme denilerek oyalanıyorum. Benzer bir durumu başka bankalarda yaşadığımda, ertesi gün sorun çözülüyor; bu nedenle Enpara’daki sürecin gereğinden fazla uzadığını düşünüyorum.

Yüksek tutarlı bir paranın ATM’de kalması beni ciddi anlamda mağdur ettiği için, söz konusu tutarın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Eğer inceleme süreci uzayacaksa da, beklediğim her gün için tutarın günlük faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini istiyorum.