to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Enki Spinoza Thermal Resort Otel’e kendi internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonla, 2 yetişkin 2 çocuk olarak 3 gece konaklama için toplam 33.000 TL’yi peşin ödeyerek giriş yaptım. Ancak otelde karşılaştığımız koşullar, sitede gördüğümüz reklam ve vaatlerle kesinlikle uyuşmadı.
Öncelikle termal havuzun suyu beklediğimizin aksine oldukça soğuktu; termal havuzdan faydalanmak neredeyse mümkün değildi. Bunun yanında sık sık su kesintileri yaşandı ve bu durum hem çocuklarla birlikte konaklamamızı hem de otel konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Otele ait reklam ve tanıtımlarda sunulan termal imkanlar ve konforlu konaklama vaadinin gerçeği yansıtmadığını, yanlış yönlendirme yapıldığını düşünüyorum.
Bize verilen oda da 2 ebeveyn ve 2 çocuk için son derece küçüktü; odanın içinde neredeyse adım atacak yer yoktu. Aile olarak rahat edemediğimiz için konaklamamız boyunca ciddi sıkıntı yaşadık. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle planladığımızdan bir gün daha erken otelden ayrılmak zorunda kaldık, ancak buna rağmen tarafımıza herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmetleri alamadım ve yanlış reklam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanmadığımız son geceye ait ücretin iade edilmesini ve yanlış tanıtım ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Enki Spinoza Termal Resort’a 20-22 Ocak 2026 tarihleri için 2 yetişkin 2 çocuk konaklama rezervasyonu yaptırdım. Bu oteli özellikle çocuklar için ısıtmalı havuzu olduğu için tercih etmiştik. Konaklamadan bir gün önce oteli aradığımızda ısıtmalı havuzun kullanıma açılmadığı bilgisi verildi. Bu durum ...
Merhaba 16.12.2025 rezervasyon ve ödemesini yaptığım Enki Spinoza Thermal Resort otele sömestir başlangıcı 17.01.2026 giriş yaptık. Rezervasyon yapılırken 2 adet sıcak havuz var demelerine rağmen otele giriş yaptığımızda 1 adet havuz kullanabilirsiniz denildi. Otelde genel olarak bir tadilat durumu...
Enki Spinoza Termal Otel’den yılbaşı dönemi için 28 Aralık giriş – 1 Ocak çıkış olacak şekilde iki oda konaklama satın aldım. Rezervasyon öncesinde otelle yaptığımız görüşmelerde çocuklarımızın yaşlarını özellikle belirttim, kapalı havuz olup olmadığını sordum ve tesisin termal otel konseptinde oldu...
17-18 Ocak tarihleri arasında Enki spinoza Thermal Resort Hotel’de konaklıyorum. Otele gelirken özellikle termal havuz, sıcak su ve çocuklar için imkanlar olduğuna dair tanıtımlara ve kendi internet sitelerindeki ifadelere güvenerek rezervasyon yaptım. Ancak otelde karşılaştığım manzara anlatılanla ...
Ocak ayında Enki Spinoza Thermal Resort Hotel’i arayarak rezervasyon yaptırmadan önce özellikle çocuk havuzunu sordum ve telefon görüşmesinde çocuk havuzunun ocak ayında zaten açılmış olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 22–23 Ocak tarihleri için 2 aile olarak toplam 17.500 TL ödeme yaparak...
Yorumlar