to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
16.12.2025 rezervasyon ve ödemesini yaptığım Enki Spinoza Thermal Resort otele sömestir başlangıcı 17.01.2026 giriş yaptık.
Rezervasyon yapılırken 2 adet sıcak havuz var demelerine rağmen otele giriş yaptığımızda 1 adet havuz kullanabilirsiniz denildi.
Otelde genel olarak bir tadilat durumu hazırlıksızlık mevcuttu. Odaların hijyeni, yemek masalarının üzerinde yatan kediler ve bornoz isteğimizde poşetin içinde üretimden yeni gelmiş üzerinde tekstil tozlarının bulundu bornozları yıkanmadan müşteriye verilmesi hiç hoş değildi. Yine de neyse dedik.
Odalarda deniz suyu akmakta!
Sonrasında havuza girdiğimizde soğuk olduğunu fark ettik otele bildirdik. Konuyla ilgi tek şikayeti olan otel müşterisi de biz değildik.
Havuzdaki tüm müşteriler problem çıkartınca bakım ekipleri geldi. Sorunu çözemedi.
Bunun üzerine otelden çıkış yapmak istedik.
20 gün içinde ödeme iade edilecek denildi. 13.02 iade yapılmadı. 3 ya da 4 defa aramamıza rağmen muhasebe dönüş yapar deyip her seferinde tel kapatıldı.
En son muhasebe departmanından arayan bayan otelde tadilat devam ediyor Ramazan’da otel kapalı çalışan olmayacak iade yapamayız diye dönüş yapıyorlar. Bunların hiçbiri beni tüketicisini ilgilendirmez.
Bizimle beraber 3 aileye aynı anda çıkış işlemlerini yaptılar. Ve yakınlarındaki pırıl otel Çeşme geçiş yaptık. 1 günlük tatilde günümüzün yarısı bu sorumsuzluk yüzünden boşa gitti.
Ücret iadesinin yapılmasını istiyorum
Saygılarımla
Seçil K**
Enki Spinoza Termal Resort’a 20-22 Ocak 2026 tarihleri için 2 yetişkin 2 çocuk konaklama rezervasyonu yaptırdım. Bu oteli özellikle çocuklar için ısıtmalı havuzu olduğu için tercih etmiştik. Konaklamadan bir gün önce oteli aradığımızda ısıtmalı havuzun kullanıma açılmadığı bilgisi verildi. Bu durum ...
Enki Spinoza Termal Otel’den yılbaşı dönemi için 28 Aralık giriş – 1 Ocak çıkış olacak şekilde iki oda konaklama satın aldım. Rezervasyon öncesinde otelle yaptığımız görüşmelerde çocuklarımızın yaşlarını özellikle belirttim, kapalı havuz olup olmadığını sordum ve tesisin termal otel konseptinde oldu...
İzmir Çeşme’de bulunan Enki Spinoza oteline sömestr tatili için 17 Ocak’ta giriş yaptık ve toplam 20.100 TL’yi tek seferde ödedik. Ancak daha ilk geceden yaşadığımız sorunlar nedeniyle sadece 1 gece zor kalarak pazar sabahı otelden ayrılmak zorunda kaldık ve başka bir otele geçtik. Termal havuz buz...
20.01.2026 giriş, 24.01.2026 çıkış olacak şekilde enki spinoza Resort otel Çeşme’de 2 yetişkin 1 çocuk konaklama için 18.01.2026 tarihinde 33.000 TL ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Otele 20.01.2026 tarihinde giriş yaptığımızda, bize vaat edilen hiçbir imkânın gerçekte olmadığını gördük. Özelli...
17 Ocak tarihinde Enki spinoza Resort oteline giriş yaptım. Otel, termal otel olarak tanıtılmasına rağmen ne odada ne de hamam kısmında sıcak su yoktu. 217 numaralı odada konakladım ve termal otel olmasının verdiği güvenle geldiğim bu tesiste temel olarak sıcak sudan bile yararlanamadım. Durumu res...
Yorumlar