English Time Sakarya Kurumundan Şikayetim Var

Merhabalar. Ben Sakarya'dan yazıyorum. English Time İngilizce dil kursu Sakarya şubesinden 4 kur satın aldım. Hala taksitlerini ödüyorum. B1 kurunda yazın kursumuzu dondurarak Ağustosun 15 inde yeniden B1 kursuna kayıt olduk. Kursa devam ederken Eylül'ün 1 i ile 5 i arası şehir dışına çıkmamız gerekti. Kızımda yalnız bırakmayacağım için yanıma almam gerekti. Fakat kursunda devam zorunluluğu olduğunu bildiğim ve de eğer devamsızlığı doldurup kurdaki sınavda başarısız olursak kurun tekrarını alamayacağınız bildiğim için English Time Sakarya şubemizdeki sorumlu oldukları söyledikleri f**** hanımı arayarak 5 gün gelemeyeceğini haber verdim. Kendisi sıkıntı olmayacağını söyledi. Biz geri döndüğümüzde kızım sınavda geçerli notu alamadı. Bunun üzerine devamsızlığı doldu diyerek kızımı kurstan men ettiler. Tekrar sınava girmesine gerek yok B1 sertifikasını alıp gidebilir dediler. Halbuki biz A1 B1 B2 C1 kurşunu satın almıştık. Konuşmaya gittim ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Size haber verdim dediğimde ise biz devamsızlık konusunda bir şey yapamıyoruz bunlarla genel merkez ilgileniyor dediler. Peki bunu neden söylemediniz ben sizi aradığımda tamam dediniz diye söyledim. Ben sadece genel bir haber verdiniz diye düşündüm dedi. Kurumun başındaki bir görevlinin bu şekildeki davranışı bizi çok üzdü ve de maddi zarara uğrattı. Kursu alan çocuğumda bundan çok etkilendi. Kızımın ismi i*** G*********. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını rica ederim.