to read complaints and reviews, or file yours.English Time Ödemenin Zamanında Yapılmaması
English Time Bursa Fomara Şubesinde 4 kur aldım ve A1 kurunu tamamladım. A1 sonrasında özel bir sebepten dolayı geri kalan kurumu iptal etmem gerekti. İptal işlemleri merkezden belge bekliyoruz diye, ha geldi, ha gelecek diye diye 3 ay kadar bekletildim sonrasında şube ibraname hazırladı ve imzaladık. Ödemenin bir hafta içerisinde ödeme yapılacak dediler fakat yapılmadı. Sonrasında 28 iş günü içerisinde yapılır diye söylendi fakat yine ödeme yapılmadı. Genel merkezi aradığımda 30 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağını söylendi fakat yine ödeme yapılmadı. Şube ile görüştüğümde ve genel merkez ile iletişime geçtiğimde de şube ile görüşülüp bilgi verileceği söylendi ama bir dönüş yapılmadı. Her seferinde 2-3 defa aramadan bir dönüş yapılmıyor. Her konuştuğumuzda kurumsal bir firma olduğunun altını çizen English Time fomara şubesinin ve Genel merkezin yetkinlikleri düşündürücü... Bu kadar basit bir problemin çözülmesini istiyorum. Kurumsallık anlayışınız öğrencilerinizi mağdur etmek mi? Sorusunu da sormadan geçemiyorum
Sayın Hasan B., kursiyer sözleşmenizde de belirtildiği gibi iadeler 30 iş günü içerisinde yapılmaktadır ve bu ibare yine imzalamış olduğunuz ibranamede de geçmektedir. İadeniz belirtilen ve size taahhüt edilen süre içerisinde yapılmıştır. Yorumunuzun asılsız olması ve marka karalama kapsamında değerlendirilmesi nedeni ile hukuk departmanımız gerekli işlemleri başlatacaktır.
Anlıyorumki bu mesajı yazan arkadaşın imzalanan ibranamenin imzalanma ve ödemenin yapılma tarihi hakkında bir bilgisi mevcut değil gibi gözüyor. İbraname imzalanma tarihi:22.09.2023. Ödemenin yapılma tarihini yazmaya gerek yok ona ulaşabilirsiniz diye düşünüyorum. İbraname imzalandıktan sonra 8. (37. İş gününde) hafta içerisinde ödeme yapıldı. Yukarıdaki metni dikkatli bir şekilde tekrar okuyabilirsiniz. Ve yine şube ile genel merkez arasında bir iletişim kopuklu var gibi anlıyorum.
Bir durumu da belirtmeden geçemiyorum. Ne zaman genel merkezden birisi ( sadece son görüştüğüm temsilci haricinde) ve Bursa şube ile 4 iletişimden sadece birinde dönüş alabildiğimi (bir defa da beni aradılar ben bakamadım dönüş yaptığımda da ilgili kişi ile görüşemedim.) söyleyebilirim. Ödeme yapıldıktan sonraki 10 gün içerisinde 3 farklı kişi (2 kişi şubeden ve 1 kişi genel merkezden) aradılar. Problem devam ederken neden aramadıkları veya dönüş yapılmadığını merak ediyorum. Teşekkürler...
Anlıyorumki bu mesajı yazan arkadaşın imzalanan ibranamenin imzalanma ve ödemenin yapılma tarihi hakkında bir bilgisi mevcut değil gibi gözüyor. İbraname imzalanma tarihi:22.09.2023. Ödemenin yapılma tarihini yazmaya gerek yok ona ulaşabilirsiniz diye düşünüyorum. İbraname imzalandıktan sonra 8. (37. İş gününde) hafta içerisinde ödeme yapıldı. Yukarıdaki metni dikkatli bir şekilde tekrar okuyabilirsiniz. Ve yine şube ile genel merkez arasında bir iletişim kopuklu var gibi anlıyorum.
