Yanık Kokulu Arızalı Robot Ve Hatalı Servis Süreci İçin Tam İade

Fethiye Lotus AVM içindeki English Home mağazasından Kasım ayında bir robot aldım. Ürünü aldığım ilk andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Robot çalışırken en fazla bir dakika sonra yanık kokusu geliyor ve kendi kendine durup çalışmıyor.

Ürünü iki defa mağaza aracılığıyla servise gönderdiler, her seferinde aralarda bekleme süreleri oldu ve süreç uzadıkça uzadı. Buna rağmen “arıza yok” denilerek ürün tekrar tarafıma gönderildi. Bir yandan arıza yok deniyor, diğer yandan aynı sorun devam ediyor. Ayrıca iade yaptık denilip ürün tekrar gönderilerek oyalandım, ne gerçek bir iade ne de değişim yapılmadı.

Bozuk olduğu açıkça belli olan bu ürün için artık tamir ya da test gibi oyalayıcı işlemler değil, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.