Plastik Kokulu Hamur Makinesi İade Talebi Ve Cevapsız Destek

English Home markalı smr3001 model hamur makinesini yaklaşık 2 ay önce A101’den satın aldım. Ürünü çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra yoğun bir plastik kokusu oluşuyor; bu durum hem sağlıksız hissettiriyor hem de ürünü güvenle kullanamamama neden oluyor.

Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra firma tarafından telefonla arandım ve “sizi tekrar arayacağız” denildi; ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünle ilgili sorun devam ediyor hem de müşteri temsilcilerinin bu şekilde oyalayıcı bir tutum sergilemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu süreç sonucunda sorunlu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünün güven vermeyen bu haliyle kullanılmasını doğru bulmadığım için, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.