to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Cam Fırın Kapları Ve Tabakların Yeniden Gönderilmesi Talebi
English Home online mağazasından aldığım cam fırın kapları ve tabaklar bugün elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda ürünlerin büyük kısmının tuz buz olduğunu gördüm. Cam ürünler kırık halde çıkınca doğal olarak kullanılamaz durumda geldiler.
Kargo teslimi sırasında herhangi bir tutanak tutturmadım, paketi daha sonra açtığım için kargocuya da bu durumu iletemedim. Buna rağmen sipariş numarası TR928288932753 olan alışverişimde kırık gelen cam fırın kapları ve tabakların eksiksiz şekilde, aynı ürünlerle yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Tek bir siparişi 6 ayrı kutu şeklinde teslim almam, bir sürü farklı teslim kodları sebebiyle 1 saat kargocuyla tartışmam cabası. İlk gelen kutunun gayet güzel paketlenmiş olup bir tane çizik bile oluşmamasına karşılık ikinci kutunun içine fırlatılmış her şey.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Sanem Hanım, English Home olarak yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz başvuru tarafımızca incelenmiş olup, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına gerekli kontroller başlatılmıştır. Süreci sizin adınıza yakından takip ediyor ve en kısa süre içerisinde tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlamayı hedefliyoruz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Ek destek talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim
Güncelleme 2 hafta oldu hala elime ne ürünlerin yenileri geçti ne de iade sağlandı daha ilgisiz daha müşteriyi düşünmeyen bir marka görmedim ben!
